Признаки и причины программных сбоев
Существует целый ряд причин, которые могут приводить к программным сбоям. Первая из них — смена устаревшей версии прошивки на новую. Обычно это говорит о неудовлетворительном качестве установленного ПО. В этом случае достаточно обновить версию до свежей при появлении таковой. Но иногда при загрузке происходит обрыв связи, или пользователь устанавливает неподходящую прошивку от сторонних разработчиков. Результатом таких действий становится системный сбой.
Перепад напряжения – следующая причина, по которой телеприемник не работает или функционирует неправильно. Это происходит, если техника не подключена к стабилизатору напряжения или хотя бы к сетевому фильтру. Тогда программные сбои – это наименьшее последствие скачка электричества, в худшем случае TV-приемник может сгореть.
Детские шалости, а также неверные действия пользователя – еще одна вероятная причина системных сбоев, исправить которую невозможно. В некоторых случаях помогает сброс пульта, осуществляемый путем вытаскивания батареек, и последующая перенастройка телеприемника. Но зачастую параметры техники настолько сбиты, что устранить проблемы можно лишь перезагрузкой телевизора до заводских установок.
READ Установка приложений на телевизор Sony
Неправильная установка приложений или загрузка виджетов из непроверенных источников – следующая причина того, что телевизор завис или демонстрирует иные признаки нестабильной работы.
В результате этих, а также других причин телевизионная панель работает настолько плохо, что единственным решением проблемы становится ее перезагрузка или, другими словами, сброс до заводских настроек. Это крайняя мера, и после нее потребуется заново настраивать работу Smart-телеприемника под себя: авторизоваться, искать и сортировать каналы, активировать предустановленные и устанавливать дополнительные приложения и так далее.
Как почистить память на телевизоре «Самсунг Смарт ТВ»
Обновление софта – вот с чего начинают опытные юзеры. Смотреть сетевые видео не обязательно через браузер – для этого существует множество приложений. Эти программы уменьшают загрузочную скорость и быстро освобождают дисковое пространство от мусора. А еще, чтобы очистить память на телевизоре «Самсунг Смарт ТВ», специалисты рекомендуют произвести сброс текущих настроек.
На форумах сказано: чтобы почистить «Самсунг», придется жать одновременно несколько функциональных клавиш (Info, Menu, Mute и Power). Последовательность имеет значение. Вторая цепочка – Mute, единица, восьмерка, двойка и Power. Эти манипуляции позволят активировать ваш телевизор в сервис-режиме. Дальше действуйте так:
- Переместитесь в «Настройки».
- Нажмите клавишу «Сброс».
- Подтвердите это действие.
Как настроить Триколор на телевизоре Самсунг
Более простой способ – обращение в техподдержку «Самсунга». Сотрудник саппорта удаленно отредактирует прошивку, сбросит свежие настройки и не успокоится, пока проблема не будет решена. От вас потребуется лишь разрешение удаленного доступа.
Как понять, что вышло новое обновление
Прошивка — это программное обеспечение, позволяющее использовать все возможности современных телевизоров. Телевизоры LG работают под управлением операционной системы WebOS, и для того, чтобы владельцы устаревших моделей могли наслаждаться новыми опциями, производитель выпускает новые версии программного обеспечения. Необходимо скачать и установить обновления программного обеспечения для телевизоров LG, иначе процесс произойдет автоматически.
Теперь, когда речь идет о том, как узнать, доступно ли новое обновление программного обеспечения на LG TV. Компания избавила своих клиентов от необходимости следить за обновлениями программного обеспечения. С тех пор бренд разработал систему автоматического уведомления клиентов о выходе новой версии.
Для этого активируются специальные серверы, на которых хранятся последние версии. Когда новое программное обеспечение доступно, сервер посылает сигнал устройству в автоматическом режиме, после чего появляется окно с предложением выполнить автоматическое обновление LG TV, загрузив новую версию. Это альтернатива обычной загрузке с сайта компании.
Возможные сложности с установкой обновлений
Перед тем как обновить прошивку телевизора LG с флешки, необходимо обязательно отформатировать накопитель. Если на флешке присутствовали посторонние файлы, содержащие вирусные компоненты, это может привести к заражению ПО телевизора и различным сбоям в его работе. Если вы не уверены в качестве источника, лучше не скачивать оттуда никакие файлы, а обратиться за помощью к специалисту. Вредоносные программы могут существенно повредить функционал смарт-телевизора. Если в процессе установки новой версии ПО в квартире выключили свет или возникли другие проблемы с электропитанием, не отключайте накопитель от порта телевизора или тюнера. Благодаря внутренней памяти, как только подача питания будет восстановлена, устройство в автоматическом режиме продолжит установку обновления. Если же прервать его самостоятельно, это может стать причиной некорректной работы функционала. Пользователь должен точно следовать инструкции по установке прошивки, чтобы избежать возможных поломок и последующих трат на ремонт
Провести обновление вполне можно самостоятельно, но при этом важно следовать установленным правилам
Почему зависает Смарт ТВ?
Почему тормозит и зависает Самсунг Смарт ТВ: причины
маленькая скорость либо отсутствует подключение к сети; скачано много виджетов — перегружена память; в браузере давно не чистился кэш; старая прошивка.
Перед руководством мы объяснили разницу между аппаратным сбросом и сбросом к заводским настройкам. Вы можете просмотреть объяснение для получения более подробной информации. И затем вы можете продолжить действия. Мы упомянули как заводские настройки, так и аппаратный сброс для Android TV.
Чем Hard Reset отличается от Factory Reset?
Однако, когда дела идут плохо и ваш Android TV не включается, вам нужно использовать аппаратные клавиши (отсюда и полный сброс), чтобы восстановить заводские настройки вашего телевизора.
Даже в режиме восстановления Android вы в основном выполняете сброс настроек на своем телевизоре. Таким образом, в тандеме, когда вы можете получить доступ к своему телевизору, вы можете легко восстановить заводские настройки, а когда телевизор неисправен, вам необходимо выполнить полный сброс.
Выполните принудительный полный сброс на вашем Android TV
1. Чтобы выполнить полный сброс Android TV, сначала нужно открыть страницу настроек и перейти в «Настройки устройства».
2. Затем прокрутите вниз и откройте «Сброс».
3. Теперь просто выберите «Сброс» и нажмите кнопку «ОК» на пульте дистанционного управления. Ваш Android TV перезагрузится и перезагрузится. Вот и все. Имейте в виду, что этот процесс полностью сотрет все ваше внутреннее хранилище, включая файлы, документы, приложения и все остальное. Вам нужно будет снова войти в свою учетную запись Gooogle, чтобы устанавливать приложения.
4. Если ваш телевизор вообще не загружается или показывает такие ошибки, как «данные повреждены», вам необходимо выполнить полную перезагрузку Android TV в режиме восстановления. Просто выключите телевизор и выключите питание или просто выньте шнур питания из розетки.
6. Если вы хотите выполнить полную перезагрузку телевизора Sony Android TV, вам придется нажать «Уменьшить громкость» и «Кнопка питания» на пульте дистанционного управления. Не нужно нажимать кнопку включения телевизора. После этого подключите шнур питания и включите выключатель. Если это не работает, просто нажмите и удерживайте кнопку питания на телевизоре Sony (не на пульте дистанционного управления) и включите источник питания.
7. Далее действия аналогичны для всех телевизоров Android. Теперь вам, возможно, придется нажать и удерживать кнопки в течение 30 секунд, пока не увидите режим восстановления Android или логотип телевизора. Как только вы попадете на этот экран, отпустите кнопки.
8. Теперь, когда вы загрузились в режим восстановления, все довольно просто. Используйте кнопки навигации вверх-вниз на пульте дистанционного управления, чтобы перейти к параметру «Очистить данные / сбросить данные», а затем нажмите кнопку «ОК», чтобы открыть его. Если у вас нет пульта дистанционного управления или он не работает, подключите мышь к телевизору.
9. Теперь перейдите к «Да» и нажмите кнопку «ОК». Вы сделали. Теперь ваш телевизор начнет процесс полной перезагрузки.
Примечание. Этот процесс приведет к удалению всего вашего внутреннего хранилища, включая файлы, документы и приложения. Вам нужно будет повторно войти в свою учетную запись Google после процесса загрузки.
10. После завершения процесса выберите «Перезагрузить систему сейчас». Наконец, ваш Android TV перезагрузится с чистой ОС и без каких-либо проблем.
Вот как вы можете сбросить Android TV до заводских настроек с помощью пульта дистанционного управления или без него. Как я уже упоминал выше, для телевизоров Sony кнопки восстановления немного отличаются, но в дальнейшем процесс почти аналогичен.
Если указанные выше комбинации клавиш вам не подходят, вы можете найти нужные аппаратные клавиши для вашего телевизора в Интернете. Если вы не можете найти его, оставьте комментарий ниже и сообщите нам.
Для чего нужна перезагрузка ТВ
Функционал умного телевизора работает под управлением встроенной операционной системы. Влияние внешних факторов или внутренние системные ошибки могут проявляться торможением и зависанием изображения, прерыванием звука и другими неполадками, аналогичными компьютерным сбоям. Часть ошибок, связанную с некорректной работой программного обеспечения, призвана преодолеть возможность перезагрузить телевизор.
Возможны два варианта перезагрузки.
- Кратковременное отключение ТВ-приемника от сети электропитания. Этот прием помогает избавиться от таких мелких ошибок, как сброс некорректно работающих приложений, занимающих ОЗУ и тормозящих другие процессы.
- Сброс системных настроек до значений по умолчанию (восстановление заводских настроек) используется для исправления более сложных программных сбоев.
Для начала следует разобраться с симптомами, по которым определяется системный сбой и принимается решение сбросить телевизор до заводских настроек. К таким признакам относятся следующие моменты:
- браузер или любое другое приложение подозрительно долго грузится;
- используемая программа виснет;
- блокируются IP-адреса;
- встроенный флеш-плеер сообщает об ошибке;
- устройство не реагирует на команды, подаваемые пользователем с помощью пульта ДУ.
Причинами, нарушившими стабильность работы смарт-модуля, могут быть перепады напряжения, детские шалости с пультом ДУ или неумелые действия пользователя, а также неподходящая версия программного обеспечения. При перезагрузке системы восстанавливаются заводские настройки. В результате сброса системы исчезают программные причины сбоя, поскольку удаляются некорректные изменения, внесенные в систему в ходе эксплуатации. Для устранения аппаратных неисправностей следует обратиться в сервисный центр. Манипуляции по перезапуску системы у моделей от различных производителей отличаются.
Способы прошивки телевизора — через интернет или с флешки по USB
Обновить прошивку на телевизоре с установленным на него программным обеспечением Smart TV или Android можно тремя способами можно двумя способами:
- по интернету в автоматическом режиме,
- либо вручную через USB флешку.
Я не советую пользоваться обновлением по сети, так как любое непредвиденное действие, вроде скачка напряжения и выключения ТВ, может привести к тому, что он превратится в большой черный кирпич. Так что приготовьте флешку для ее подключения к смарт телевизору. Речь пойдет именно о способе прошивке через разъем USB, поскольку он более надежен и в 99% при прямых руках гарантирует удачное обновление ПО. Не обязательно она должна быть большого объема — 1 Гб вполне хватит.
Как сбросить ТВ Самсунг
Для моделей марки Samsung важно знать серию устройства. Последовательность действий по вызову режима сброса системы на приборах разных серий в деталях отличается
На моделях серии D режим «Восстановление значений по умолчанию для всех настроек» вызывается нажатием на кнопку «Exit» пульта ДУ. После нажатия на кнопку пульта «ОК» запускается перезагрузка системы.
Последовательность манипуляций на телевизорах других серий E, H, F, J, K, M, Q или LS состоит в следующих переходах: Меню→Поддержка→Самодиагностика→Сброс. Кнопка вызова главного меню на разных пультах ДУ может именоваться «Menu», «Home» или «More».
Для перезапуска система попросит ввести ПИН код — это значение «0000» по умолчанию, или пользовательская комбинация цифр, если задавалась ранее. После введения кода следует нажать кнопку «ОК» чтобы запустился процесс перезапуска системы.
Важно! По завершению процесса телевизор самостоятельно выключится и включится. Таким образом, заводские настойки вступят в силу
Где скачать обновления
Для загрузки свежего файла обновления, пожалуйста:
- Следующий шаг —Загрузки и инструкции”.
- Выберите нужный файл из списка «Файлы для скачивания”.
Что делать, если «слетела» прошивка?
Бывают случаи, когда программное обеспечение на вашем телевизоре работает плохо, и со временем оно ломается или, как говорится, «выходит из строя». Изменение программного обеспечения необходимо, когда ТВ-панель часто выходит из строя или не реагирует на выбор приложения. В этом случае будет сложно что-либо сделать с существующим программным обеспечением и обновить его по сети. Лучше использовать флэш-накопитель и установить с него программное обеспечение.
Признаки неисправности прошивки:
- Телевизор Samsung выходит из строя на стартовом изображении;
- без подсветки;
- нет никакой картины;
- Изображение отображается в режиме тепловизионной камеры;
- Символы в меню искажены;
- Изображение сдвигается в сторону или отображается только половина экрана.
Обновить прошивку Samsung TV через Интернет можно только для моделей, оснащенных функцией Smart TV. В противном случае вам необходимо использовать USB флэш-накопитель и выполнить следующие действия:
- Отформатируйте флэшку;
- Скачайте программное обеспечение на компьютер и распакуйте его при необходимости;
- Сохраните программное обеспечение на USB-накопитель и вставьте его в телевизор;
- запустите обновление и ждите его завершения.
Сброс настроек на телевизорах Samsung Smart TV до заводских
Неполадки телевизора могут проявляться в виде неожиданных выключений, перезагрузок, медленной работы и еще целого ряда признаков.
Точно установить причину поломки бывает крайне сложно, так что обычно рекомендуют пользоваться общими рекомендациями по восстановлению работоспособности ТВ.
Эти рекомендации основаны на статистических данных, согласно которым основная причина нестабильной работы кроется в некорректных пользовательских настройках. Также влияние оказывает конкретный набор программ, установленных на устройство. Некоторые приложения могут конфликтовать между собой, вызывая, таким образом, неисправности.
Сброс настроек до заводских позволяет откатить систему к тому моменту, когда она была максимально работоспособна. Пользователь по завершении процедуры получает телевизор в том виде, в котором он приобрел его в магазине.
Что будет с телевизором после сброса настроек
При полном сбросе настроек в телевизоре останутся только основные программы, предустановленные производителем. Будут стерты все сторонние приложения, пользовательские данные, учетные записи и тому подобное. Пользователю придется выставить все заново, а также заново войти в учетную запись.
Стоит отметить, что откат к заводским параметрам затронет все узлы, кроме сети. Это позволит владельцу не организовывать вновь подключение к Интернету. Но все ранее выставленные параметры яркости, контраста и звука мгновенно пропадут. Поэтому лучше несколько раз подумать перед сбросом. Также можно заранее запомнить или записать все параметры, а затем выставить их заново. Разумеется, это займет некоторое время.
Также стоит быть готовым к тому, что вся информация по каналам окажется стерта. Различные списки избранного, заблокированные и специфические каналы нужно будет находить заново и настраивать вручную.
Но не стоит ждать чудес от отката. Если проблема была не в настройках, а в самой прошивке, то все останется по-прежнему. Ведь это никак не меняет и даже не обновляет операционную систему, а лишь откатывает ее к первоначальным настройкам.
Удаление приложений
Бывает, что очистить память на телевизоре «Самсунг Смарт ТВ» недостаточно для нормального функционирования устройства. Нередко память забивают многочисленные приложения, которые все мы любим устанавливать для удобства скачивания и просмотра роликов. Серия таких инсталляций может привести к серьезному засорению дискового пространства.
Вам надо переместиться в Smart TV (главная страница) и открыть меню с установленными программами. В верхнем углу экрана обнаружится иконка с настройками. Кликайте туда и просматривайте перечень открывшихся приложений. Лишнее уничтожайте, нажав клавишу «Удалить». Традиционно подтверждайте свои действия. Для профилактики придерживайтесь следующих правил:
- периодически просматривайте меню на предмет ненужного софта;
- не перегружайте телевизор бесполезными программами;
- следите за вирусными угрозами;
- откажитесь от скачивания приложений из непроверенных и сомнительных источников.
Существуют программы-защитники, позволяющие обезопасить телевизор от вредоносного ПО. Вот только инсталлировать эти “полезности” без взлома девайса у вас не получится. Можно очистить память на телевизоре «Самсунг Смарт ТВ», и на этом успокоиться. А можно поставить антивирус, но подобная операция сопряжена с рисками. Про гарантийные обязательства производителя забываем, да и система может зависнуть. Подумайте десять раз, прежде чем вмешиваться в нормальную работу заводской ОС.
Как обновить Youtube на телевизоре Samsung
Как обновить телевизор Самсунг Смарт ТВ через интернет
Прежде, чем приступить к обновлению телевизора Самсунг Смарт ТВ через интернет, убедитесь, что сигнал надежный. Для этого выберите один из вариантов:
- локальная сеть;
- через Wi-Fi;
- через роутер, выбрав необходимые функции.
Этот пункт важен, поскольку сбои в процессе могут образовать новые неполадки. Далее приступите к выполнению такого алгоритма:
- откройте меню, чтобы посмотреть номер прошивки;
- щелкните на «Поддержка»/«Обновление ПО»;
- выберите «Обновить сейчас» либо «По сети»;
- подтвердите сообщение, отораженное в результате.
Пока выполняется загрузка не трогайте устройство, не выключайте его из электросети. Этот способ бесплатный, но занимает некоторое время, и для определенных пользователей станет не очень простым.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам
Последствия сброса настроек
В большинстве случаев при возникновении вышеприведенных признаков помочь может лишь перезагрузка СМАРТ-ТВ LG. При этом под данным термином понимают два действия:
- отключение техники от сети электропитания на короткое время;
- сброс настроек до заводского уровня.
В первом случае никаких фатальных последствий при перезагрузке не произойдет, просто устранятся небольшие ошибки, сбросятся запущенные, но незакрытые приложения и программы, занимающие операционную память и тормозящие процесс, а также перезапустится сеанс связи с Сетью, что имеет значение при некорректной работе веб-браузера.
Во втором случае обнулятся все изменения и настройки, произведенные пользователем, и восстановятся заводские параметры. Но вместе с клиентскими установками исчезнут и все программные ошибки (не аппаратные). Этот процесс считается крайней мерой, так как после него придется заново выполнять такие действия:
- авторизоваться в системе;
- искать, настраивать и сортировать телеканалы;
- активировать предустановленные приложения;
- скачивать и устанавливать дополнительный софт (из официального магазина либо посредством флешки) и так далее.
Как обновить браузер на телевизоре LG
Теперь не потребуется идти к компьютеру, чтобы выйти в сеть. Достаточно просто воспользоваться телевизором, конечно, если на нем вовремя обновлено программное обеспечение и браузер. Современный смарт ТВ LG – это практически полноценный компьютер только в телевизионном корпусе. Естественно, что для него требуется обновлять программы, следить за их актуальностью и тогда обширные возможности устройства будут сохранены.
Если этот вопрос игнорировать, то очень скоро картинка начнет зависать, появятся различные ошибки и неточности работы. Конечно, это сильно мешает. А если ничего не сделать, то вскоре устройство вообще перестанет работать так, как нужно.
Обновление с помощью съёмного носителя
Для начала рассмотрим простые правила работы, которые следует соблюдать при процедуре обновления браузера:
Когда происходит процесс перепрошивки лучше не выключать телевизор, потому что в таком случае процедура не сможет быть закончена корректно;
Прежде чем начинать процедуру, следует убедиться, что версия браузера подходит под модель ТВ;
Когда проходит обновление нельзя вытаскивать носитель;
Желательно не нажимать никаких кнопок, чтобы избежать сбоя программ.
Чтобы проверить серию программного обеспечения телевизора и не искать инструкцию, можно воспользовавшись пультом, нажав на кнопку «SETTINGS». Она откроет меню, где надо остановиться на вкладке «Поддержка», выбрав там пункт «Информация о продукте/услуге». Здесь должен быть указан серийный номер программного обеспечения рассматриваемого телевизора LG. Пользователю нужно скачать обновления и установить их, чтобы устройство заработало как новенькое.
Подготовка носителя и установка довольно простая процедура, с которой справится и новичок. Как правило, у владельцев подобных устройств есть отформатированная флешка. Если такой нет, нужно её отформатировать. Далее, для удобства надо создать папку LG с системными файлами, используемыми для обновления браузера.
После того как данные скопировались, можно устанавливать флешку в телевизор. Как только носитель установлен, на экране появляются данные с его содержимым. Если пользователь уверен, что справится, следует нажать на кнопку «Выполнить», и следовать рекомендациям, появляющимся на экране. Они интуитивно понятны, потому не вызовут затруднений.
Как обновляется браузер на телевизоре LG с использованием интернета
Этот способ намного более простой, поскольку не требует использования посторонних предметов – нужен только телевизор и надежный доступ к интернету. Как правило, новое ПО будет занимать от 500 мегабайт. Кстати, обеспечить интернет для его скачивания можно тремя способами:
Wi-fi – самый простой и удобный, так как является беспроводным и обеспечивает высокую скорость;
4G-модем – менее практичный вариант, но тоже часто используется, если нет альтернативы;
Сетевой кабель – его подключение может потребовать немного времени, но, по сути, способ тоже не самый плохой для телевизоров ЛЖ.
Итак, когда подключение с интернетом проведено, можно начинать самую ответственную часть работы – процесс обновления:
На пульте надо найти кнопку «SETTINGS»;
Открыть меню «Поддержка»;
Выбрать подпункт «Обновление»;
Проверить наличие обновлений;
Должен высветиться номер новой прошивки на LG Smart TV;
Если все устраивает, можно нажимать на «Обновить».
Начинается загрузка, на протяжении которой телевизор будет работать.
Закончив загрузку, телевизор автоматически начнет обновление, выключив все системы
В этот момент важно не выключать устройство из сети и не делать лишних манипуляций. Если процедура прошла успешно, на экране высветится окно с надписью типа «В обновлении нет надобности»
Что делать если возникли проблемы после обновления?
Телевизоры ЛДжи довольно капризная техника, тем более современные устройства, в которых от старой комплектации осталось только одно название. Не удивительно, что даже после всех совершенных манипуляций, система иногда может выдавать сбои Web-браузера. Но что делать в таком случае? Как правило, помогает инициализация.
Чтобы её совершить много умений не надо:
Найдите пункт «Поддержка»;
Далее, выбрать «Инициализация приложения»;
Выбрать какое именно приложение хотите инициализировать, например, браузер Яндекс, и нажать «ОК».
Теперь надо подождать пока ТВ перезагрузится. Если все прошло удачно, любимый браузер будет исправно работать, а сообщения об устаревшей программе не испортят работу в интернете. Но если даже это не помогло, пора обратиться к профессионалам.
