Долго заряжается планшет — можно ли решить проблему?

Вопросы — ответы

Что предпринять если планшет не работает от прикуривателя?

Многие автомобилисты заряжают свои аппараты в машине от прикуривателей. Если планшет не заряжается, значит, низкое напряжение. Когда напряжение маленькое, планшет слишком медленно заряжается. Аппарат не сможет набрать полный заряд.

Обращайте внимание, какой длины USB шнур? Если он маленький, то при зарядке теряется меньше энергии и батарея планшета быстрее заряжается. При длинном шнуре происходит некоторая потеря электроэнергии

Ещё можно убрать старый прикуриватель, поставить новый и посмотреть насколько лучше заряжается планшет?

При длинном шнуре происходит некоторая потеря электроэнергии. Ещё можно убрать старый прикуриватель, поставить новый и посмотреть насколько лучше заряжается планшет?

Аппарат нельзя зарядить более, чем на 1% либо он заряжается не полностью

Чтобы понять, что делать, требуется диагностировать ЗУ. Зарядку нужно подключить к телефону либо планшету. Посмотрите, изменился ли на индикаторе уровень питания?

Заряжайте планшет от ноутбука либо компьютера? Когда разные варианты настройки не срабатывают — это значит, что батарея не держит заряд и её нужно заменить.

Какая поломка ещё возможна? Плата, располагающаяся внутри или контроллер питания выгорел. Сдайте планшет в мастерскую и мастер его починит.

Аппарат слишком быстро зарядился

У этой проблемы разные причины. Решить их можно несколькими способами:

• Элемент питания нужно заменить, он испортился.
• Если установили ненужные программы, которые тянут электроэнергию, их нужно удалить. Закрывайте приложения и запускайте антивирусную программу. Яркость экрана нужно отрегулировать. Если есть какие-то приспособления, их нужно отключить. Подключение осуществляйте чрез otg адаптер либо хаб. Это делают с помощью мышки, флешки, док. станции.
• Электричество подаётся со сбоями. Нужно зарядить и разрядить устройство 2 раза. Разряжайте планшет не до 0. Пусть аппарат зарядится примерно от 70 до 80% и разрядится с 7 до 10%. Андроид отошлёт сообщение, что нужно подключиться к ЗУ: на символе батареи будет заметно обозначение молния и загорится красный свет.

Что предпринять, когда планшет «моргает»?

Диагностируйте состояние ЗУ. Нужно узнать нет ли поломки в разъёме? Посмотрите на контакты не попала ли на них жидкость, не заржавели ли они, не покрылись ли слоем грязи? Если аппарат уронили, повредился экран, то матрица, со шлейфом будут нарушены.

Не нужно делать зарядку, пока планшет не перезагрузился

Ищите неполадки в программном обеспечении, установленном на данном гаджете. Проверяйте то, которое будет контролировать батарею и изменять настройки. Софт нужно очищать.

Процесс происходит, лишь когда планшет выключен

Некоторые планшеты заряжаются только когда выключены. Когда подключили ЗУ очень нежелательно использовать аппарат. Планшет в выключенном состоянии быстрее набирает энергию. Плохо, когда прошло всего от 15 до 30 мин., а батарея уже полностью заряжена. Нужно проверить, не повреждена ли она, нет ли подтёков либо вздутий? Такую поломку устранить невозможно, покупайте иной АКБ и лучше всего новый.

Индикатор на аппарате показывает неверно

Когда планшет плохо работает и вы обнаружили одно из отклонений, описанных выше, индикатор покажет одно, а на самом деле будет совсем другое.

Аккумулятор можно калибровать, например, несколько раз заряжать и разряжать от 0 до 100%. Этот способ срабатывает не всегда, но можно и отладить девайс.

Осмотрите корпус аппарата, проведите диагностику внутренних поломок, узнайте, нет ли вируса?

Причины излишнего нагрева девайса?

Когда пользователь много играет на планшете, он может сильно нагреваться — это нормально. Тепло в аппарате выделяется от процессора, он и перегревается.

Когда подключается ЗУ, аппарат нагревается. Так, бывает всегда. Хотите, чтобы девайс нагревался меньше? Сбрасывайте все настройки до заводских, выключайте приложения, которые активно работают. Не используйте аппарат, который заряжается и он будет намного меньше нагреваться.

Если планшет перегревается, работая в обычном режиме или он становится слишком горячим, значит, батарея. Нужно заменить аккумулятор, иначе скоро он и сам по себе испортится.

В этом случае ничего, кроме замены, не поможет. Если вы приобрели дешёвый гаджет из Китая, например, марок Prestigio или E102g, Dexp, или Digma, Alcatel Pixi, или Bliss pad r9011, Prestigio, или Dns Airtab или Onda v919, то в этих аппаратах стоит недорогая батарея.

Когда собирали эти девайсы, не учитывали все нюансы, при каких условиях и как будет работать планшет. При нагреве нарушается работа различных программ и деталей. Например, от перегрева отслаивается сенсорное стекло или тачскрин.

Как предотвращать быстрый разряд и долгую зарядку?

Можно найти множество советов по уходу за телефоном и аккумулятором. Остановимся на самых действенных.

Правильный режим зарядки:

При подключении устройства к сети не следует использовать все его возможности. Это снижает количество сохраняемой и получаемой энергии. Лучше оставить смартфон в покое на какое-то время. Особенно если необходимо восполнить заряд севшего аккумулятора за короткое время.
Извлекать зарядный кабель стоит перед достижением 100% или сразу после этого

Особенно важно помнить это правило при использовании не фирменных адаптеров питания. Электричество может поступать неравномерными частями и разрушать структуру аккумулятора.
Перевести телефон в режим полета или отключить его

При снижении нагрузки на выполнении фоновых задач восполнение заряда произойдет быстрее.
Использовать устройство, выдающее достаточное количество энергии. В стандартном комплекте к смартфону/планшету идет блок питания, чья мощность оптимально рассчитана на заряд аккумулятора.
Важно знать, что подпитка батареи при каждом удобном случае не дает ничего хорошего. Если заряжать смартфон или планшет 2-3 раза в день, то объем заряда батареи за год может сократиться до 75-80%.

Лучше полноценно зарядить девайс подходящей зарядкой в конце дня или по необходимости.

Соблюдение простых правил позволит значительно продлить срок службы устройства и его аккумулятора. Экономия заряда:

• Отключить все неиспользуемые приложения. Программы, которые не нужны в повседневной жизни, вне зависимости от желания владельца могут обновляться, искать новости, предлагать свои услуги. Сделать это очень просто. Надо зайти в меню настроек, выбрать пункт «приложения», найти необходимую программу и нажать кнопку отключить.
• Снизить уровень яркости экрана. Подсветка дисплея является основной статьей затрат энергии. Для большинства смартфонов существует удобная опция «автоматическая яркость экрана».Включить регулировку можно через меню “настройки – экран – автоматическая яркость”. Смартфон сам определит интенсивность света в окружающем пространстве и подстроится под нее (в темном помещении – темнее, на солнце – ярче). 
• Уменьшить частоту использования ресурсоемких приложений и мессенджеров.Игры, программы, просмотр видео требуют большого количества энергии для передачи всех тонкостей изображения и визуализации спецэффектов. За одну минуту можно потерять около 5-10% заряда.
• Проводить периодическую калибровку аккумулятора.Большинство батарей имеют специальные защитные механизмы, которые предотвращают полный разряд и перенапряжение. Если владелец не следовал необходимым правилам, то в памяти устанавливаются большие ограничения (например, отключение устройства при 5%) которые не позволяют использовать автономность в полной мере. Для калибровки следует несколько раз полностью разрядить и зарядить аккумулятор. Чтобы узнать состояние батареи устройства и энергопотребление, можно скачать специальное приложение «менеджер батареи».

Price: Free

Подобные программы оповещают о состоянии аккумулятора, приложениях, работающих в фоновых режимах, подключениях и других особенностях устройства.

4 декабря 2014

В современном мире техника занимает высокое место в жизни человека. Различные приборы значительно облегчают повседневную работу и помогают с пользой провести свободное время. Сегодня нет необходимости вручную стирать белье, ведь можно приобрести стиральную машину, не надо тратить много времени на очистку ковров благодаря современным пылесосам, можно также купить посудомоечную машину и навсегда забыть об аллергии на жёсткую химию… Не так давно появилось ещё одно великолепное устройство, которое заменяет большие компьютеры и не всегда удобные ноутбуки. Это планшет, которым можно пользоваться дома, в офисе, в кафе или ресторане, и даже в дороге или на природе. Но иногда случаются различные поломки и с этим удобным прибором. Неприятности случаются даже с достаточно дорогим устройством, не говоря уже о более дешёвых аналогах. Самая распространённая неисправность — это проблемы, связанные с зарядкой. Например, планшет медленно заряжается или вовсе не заряжается?

Самостоятельные способы устранения неисправности планшета

Пользователи, которые сталкиваются с проблемой зарядки планшетного устройства, в первую очередь задаются вопросом, что делать в такой ситуации? В некоторых случаях удастся разобраться с ней самостоятельно.

• При поломке зарядного устройства и наличии паяльника, можно попробовать самостоятельно спаять повредившиеся контакты. Правда, таких отремонтированных зарядок все равно хватает ненадолго. Поэтому это вариант лишь срочного, сиюминутного решения проблемы на короткий период.
• Если на попытки зарядки не реагирует батарея самого гаджета, то лучший вариант – сразу купить новую. Ремонт этой части устройства значительно снизит ее надежность, да и лишь редкий мастер согласится на такую работу.
• Когда у гаджета сломался порт для зарядки, его можно легко заменить. Чтобы не испортить компьютер, стоит обратиться к сотрудникам специализированной мастерской.
• Если возникли проблемы с операционной системой, то решить их поможет перепрошивка планшета либо сброс всех настроек гаджета до заводских.
• Загрязненный разъем устройства для зарядки также можно почистить самостоятельно. Для этого потребуется выключить планшет, смочить чистую зубную щетку спиртом и обработать проблемную область.

После обработки устройства должны высыхать не менее получаса. Такая очистка иногда помогает решить проблемы и со слишком медленной зарядкой планшета.

Почему планшет разряжается в рабочем состояние

Основная причина — большая нагрузка на аккумулятор. Это происходит при пользовании мобильным интернетом, связью Wi-fi, GPS, Bluetooth.

При включенном Wi-fi гаджет постоянно занимается поиском точки доступа, что быстро уменьшает заряд аккумулятора. Чтобы сохранить ресурс батареи, нужно пользоваться виджетом «Управление питанием».

Его помощь заключается в оперативном отключении всех беспроводных служб, которые в данный момент времени не используются.

Следующий момент — отключение датчика акселерометра, который усиленно потребляет питание. Желательно отключить эту функцию в настройках и использовать целенаправленно.

У многих пользователей эта опция работает в режиме нон-стоп, что сказывается на быстром снижении уровня зарядки.

Фоновый режим — еще один подводный камень для зарядки. Пользователь считает, что закрытые программы автоматически прекращают работу. Но это не так: они продолжают потреблять питание. Поэтому их нужно закрывать при помощи диспетчера приложений, а не нажатием на кнопочки.

• игры;
• настройки;
• менеджеры файлов;
• медиа проигрыватели;
• программы для чтения.

Разработчики предлагают воспользоваться утилитами для закрытия программ — такс-киллерами. Но на практике этот функционал дополнительно съедает энергию аккумулятора.

Яркость экрана также требует усиленного питания. Для комфортного чтения не нужна 100% яркость, достаточно 60%. Максимальная яркость потребуется только в солнечный день, когда гаджетом пользуются на улице.

Некоторые планшеты оснащены датчиком автоматической смены яркости экрана, но их лучше не использовать из-за дополнительного потребления зарядки. Устанавливайте яркость в ручном режиме.

Живые обои для рабочего стола — это красиво, стильно и энергозатратно. Падающий снег, движущийся автомобиль, водопад на дисплее потребляют очень много энергии.

Для энергосберегающего режима лучше подобрать статичные обои, среди них тоже можно найти красивую заставку. Это же относится и к стильным виджетам, которые требуют дополнительное питание. Особенно это касается виджетов с выходом в интернет.

Обратите внимание на 3D-эффекты на заставке. Лучше заменить объемные картинки простыми, которые можно найти в галерее

Можно воспользоваться фотографией как фоновой установкой на экран.

Озвучка и музыка, виброотклик и прочие системные звуки тоже снижают заряд батареи. Их лучше просто отключить в настройках, оставив лишь самые необходимые. А чтобы планшет не разряжался при прослушивании музыки, нужно пользоваться наушниками.

Возможные причины

Большинство людей при поломке гаджета обращаются в сервис. Это мудрое решение, ведь мастера гарантируют качество работы. Но некоторые проблемы можно попробовать решить в домашних условиях. Если не получилось, стоит сдавать технику в ремонт.

Сломалось зарядное устройство

Сначала проверяют, исправна ли зарядка. Для этого берут USB кабель, подсоединяют его к компьютеру и планшету. Если устройство стало нормально заряжаться от ПК, дело в блоке питания. Нужно купить новую зарядку.

Блок питания

Проблемы с напряжением

Если электрического напряжения в сети недостаточно, планшет заряжается медленно или не заряжается вообще. Некоторые модели оснащены дополнительным уровнем защиты. Такая система не пропускает заряд, если с сетью неполадки.

Нужно узнать, какие требования у конкретного планшета к электрической сети. Если характеристики последней не совпадают, необходимо найти другую сеть. Для этого покупают стабилизатор напряжения. Этот прибор держит параметры выходного напряжения в нужных пределах.

Поврежден разъем

Если соединение непрочное, планшетный компьютер будет плохо заряжаться. Нужно посмотреть, не расшатан ли разъем питания. При повреждениях необходимо сразу сдать технику в сервис.

Но иногда внешне нарушения незаметны. Разъем планшета выглядит так же, как и при покупке. Поэтому самое верное решение — обратиться к мастерам. Они починят разъем без вреда для других деталей.

Загрязнены контакты

Помимо повреждения разъема, на медленную зарядку может повлиять скопившаяся пыль. Она появляется в контактах. Стоит убрать грязь мягкой щеткой и любым дезинфицирующим средством. Чтобы предотвратить появление пыли, стоит очищать контакты несколько раз в месяц.

Контакты устройства

Разрядка в рабочем режиме

Зачастую батарея на планшете быстро садится во время его эксплуатации. В первую очередь, аккумулятор разряжен из-за включенных модулей связи и навигации.

В частности это GPS, Wi-Fi, Bluetooth, 3G/4G. Большинство пользователей планшетных компьютеров, не выключают эти модули даже тогда, когда не пользуются ими. Конечно, не следует всё выключать, иначе пропадет соединение с интернетом и навигация, которая может понадобиться.

Но если вы допустим, дома, то смысла во включенном GPS-модуле нет вообще, поэтому выключите его, нажав на соответствующий значок в верхней шторке меню.

Такую же логику примените ко всем остальным пунктам. Используете блютуз только в машине или когда надеваете беспроводные наушники? Выключите Bluetooth на всё остальное время. Находитесь дома и подключены к интернету через Wi-Fi?

Значит, вам не нужен мобильный интернет в виде 3G/4G, отключите его (там же в шторке меню). Ну а если вы на улице и используете мобильный интернет, нет надобности во включенном Wi-Fi модуле, поэтому отключите его (снова шторка меню).

В случае с Вай-Фаем аккумулятор разряжается особенно быстро, а заряжается наоборот, медленно. Это обусловлено тем, что вокруг множество Wi-Fi точек, и каждую из них обнаруживает ваш планшет, автоматически проверяя синхронизацию. Представьте, сколько Wi-Fi точек “ловит” устройство, если пройти всего один квартал рядом с жилыми домами!

Также выключите автоматический поворот экрана. Во-первых, это не удобно, а во-вторых, потребляет заряд.

Еще несколько причин быстрой разрядки в рабочем состоянии и решение неисправностей:

1. Много запущенных приложений. Каждое запущенное приложение потребляет оперативную память и является причиной того, почему быстро разряжается девайс. Поэтому не открывайте несколько программ в одно время и всегда закрывайте приложения, которыми закончили пользоваться. К слову, запущенные приложения далеко не всегда закрываются из вкладки открытых программ. Чтобы окончательно остановить работу ПО на фоне, перейдите в настройки, а оттуда в раздел “Все приложения”. Затем откройте вкладку “Запущенные” или “Открытые”, кликните на название нужной программы и нажмите кнопку “Отключить”.
2. Яркость дисплея. Чем выше настроена яркость, тем больше энергии требуется аппарату для ее поддержания. Рекомендую понизить уровень яркости. Например я в помещениях выкручиваю ползунок яркости на 55-60%, а на улице днем на 75-80%, а ночью перед сном на 25-30% (это и для глаз комфортно). Ползунок находится в шторке меню. Также не стоит включать автоматическую регулировку яркости, так как она тоже потребляет заряд.
3. Удалите все дополнительные виджеты и эффекты, такие как анимированный рабочий стол, нагруженная тема операционной системы и подобное. Всё это не больше, чем просто косметический эффект, а на производительность и заряд влияет существенно.
4. Системные звуки и вибрация. Для воспроизведения любых звуков и вибрации корпуса, расходуется небольшая часть заряда. А теперь задумайтесь, как часто звучат системные звуки и вибрирует устройство, если включен звук/вибрация клавиатуры, блокировки экрана, касания дисплея, перелистывания страниц в браузере и множество других ненужных эффектов. Выключите системные звуки и вибрацию в настройках, перейдя в раздел “Звук и вибрация” и отключив соответствующие пункты.

Я не стану советовать слушать музыку и смотреть фильмы в наушниках, чтобы энергия на динамики не расходовалась, потому что любой гаджет предназначен для удобного использования.

А если пользователь должен надевать наушники, когда он хочет и может использовать звук динамиков, это уже жертва комфортом.

Планшет стал заряжаться не до конца?

Со временем планшетный компьютер, на котором установлена операционная система Android, может перестать полностью заряжаться. Это может быть связано с несколькими проблемами. К примеру, если это бюджетный китайский планшет, подобная «недозарядка», скорее всего, станет результатом экономии производителя на аккумуляторе, установленном в устройстве.

Если же Android-планшет выпущен производителем с мировым именем и владелец уверен в его качестве, такая ситуация также может случиться в нескольких случаях:

1. Первым делом следует проверить, не вышло ли из строя зарядное устройство. Иногда ЗУ может давать определенный импульс аккумулятору, но полностью восполнить его запасы энергии уже не в состоянии. В этом случае следует попробовать зарядить планшет при помощи другого шнура.
2. Еще один вариант избавиться от проблемы – попытаться оставить планшетный компьютер подключенным к сети на очень длительное время. При этом желательно не использовать гаджет, чтобы аккумулятор не садился во время подзарядки. Иногда при подключении ЗУ на сутки и более затем батарея планшета начинает «схватывать» заряд в обычном режиме.
3. Еще один метод «оживления» аккумулятора – подключение и отключение зарядки несколько раз подряд. После такой процедуры некоторые планшеты вновь работали в нормальном режиме и позволяли восполнять запас энергии батареи по максимуму.
4. Также стоит попробовать использовать в качестве ЗУ не сетевой кабель, а шнур от компьютера. Но подобный способ подойдет только в том случае, если планшет способен заряжаться от ПК или ноутбука.
5. Если ни один из вышеописанных вариантов оживить аккумулятор не привел к положительному результату, лучше всего обратиться за помощью к мастеру, который сможет проверить батарею планшета на специальном оборудовании. Впрочем, самые рисковые владельцы планшетных компьютеров могут попробовать разобрать свой гаджет самостоятельно, а затем провести зарядку «на живо», отключив контроллеры аккумулятора.

Если вы хотите обезопасить себя от подобной проблемы еще в тот момент, когда батарея любимого планшета заряжается до ста процентов без каких-либо загвоздок, старайтесь никогда не разряжать ее полностью и отключать от сети только после того, как аккумулятор восстановит максимальный запас энергии. Причем во время зарядки желательно не слишком активно использовать сам планшет, чтобы не садить аккумулятор в процессе зарядки.

Что нужно делать

Итак, что нужно делать, когда устройство перестало получать питание из сети? Для ответа на этот вопрос, я составил схему действий. Она поможет сделать домашнюю диагностику, а в некоторых случаях и вовсе исправит неполадку.

Пошаговая инструкция:

1. Осмотрите АКБ. Не должно быть замечено никаких вздутий и окисления. Если ничего подобного обнаружено не было, приступайте к следующему пункту. В противном случае выключите девайс и сразу обратитесь в сервисный центр.
2. Выключите гаджет и очистите разъем питания от пыли и окисления с помощью зубной щетки и этилового спирта.
3. Подключите планшет к зарядному устройству на несколько часов. Обязательно напрямую в розетку и с использованием оригинальной зарядки.
4. Если по прошествии нескольких часов ничего не изменилось, попробуйте заменить зарядное устройство и вновь оставьте аппарат подключенным к сети на 3-4 часа.

Если после вышеперечисленных действий ваш гаджет по-прежнему не заряжается, поможет только квалифицированный сервисный центр. Вытащите АКБ и отнесите устройство в “разобранном” состоянии. Если батарею невозможно вытащить, рекомендую как можно скорее принести планшет в сервис.

Если индикатор заряда горит, но ничего не происходит

Если такое происходит, то возможно, проблема в самой операционной системе. То есть заряд идёт, но система его не индексирует. Стоит отметить, что аккумулятор в устройстве отдельный элемент и даже если на экране индикатор не горит — это не значит, что она не заряжается. Попробуйте перезагрузить устройство, скорей всего проблема исчезнет.

Неисправность аккумулятора

Если это не помогло, то возможно, проблема в самой батарее. Хорошо если у вас под рукой будет устройство, для которого эта батарея подходит, чтобы протестировать аккумулятор. Но такие случаи редки.

Также протестировать батарею вольтметром, если напряжения нет, то значит, пришло время её заменить. Но подобный инструмент тоже не всегда имеется у простого пользователя. К тому же проблема может крыться не в самой батарее, а во внутреннем железа телефона. Ещё сложнее определить причину если аккумулятор не съёмный.

Диагностика неработоспособности батареи не простое дело и лучше обратиться к специалистам.

Не родной кабель

Если вы используете зарядку от другого устройства или купили по случаю китайскую подделку, проблема может крыться в том, что зарядное устройство не подходит по силе тока и напряжению, ему просто не хватает мощности. Поэтому электричество вроде поступает, но его батарея не заряжается. Проверить это просто, нужно всего лишь подключить свой смартфон или планшет к фирменной зарядке.

Решение

• Напряжение в сети. Первым делом нужно замерять напряжение в сети с помощью вольтметра, оно должно быть в пределах 220В ±5В. Если этот показатель существенно ниже, то возможно зарядному устройству не хватает энергии для заряда планшета, если же напряжение выше допустимой нормы (что бывает в единичных случаях), то зарядное устройство могло просто-напросто сгореть.
• Выходное напряжение от адаптера. Следующим проверяем адаптер зарядного устройства. В данном случае нужно замерять напряжение и силу тока, показатели которых должны соответствовать маркировке на самом адаптере. Если показатели ниже – адаптер вышел из строя.
• Напряжение на выходе кабеля. Подключите кабель к зарядному адаптеру и замерьте на его выходе показатель напряжения и силы тока, если они ниже того, что выдаёт адаптер – то проблема в кабеле. Также с помощью мультиметра можно прозвонить кабель, если он прозванивается – всё в порядке. Ещё один вариант проверить кабель – подключить с помощью него планшет к компьютеру или ноутбуку, если соединение будет установлено, то значит кабель в порядке.

Вы произвели все замеры и выяснилось, что зарядное устройство и кабель исправны – тогда следует искать причины в планшете. Если перезагрузка или сброс настроек не помогли – его нужно нести в сервисный центр.

«Домашний способ»

• Кабель. Для выявления проблемы можно попробовать «покрутить» провод и если зарядка пойдёт – то проблема точно в нём, а вот если он полностью переломился, то выявить проблему можно путём подключения DATA-кабеля от другого устройства, или подключением его к компьютеру, а не к зарядке. Если же зарядное устройство для вашей модели планшета составляет единое целое (адаптер и кабель), то нужно пробовать другое зарядное.
• Адаптер зарядного устройства. Если нет схожего по мощности зарядного, то попробуйте подключить планшет к компьютеру – если связь есть, скорее всего вышла из строя зарядка.
• Прошивка. Когда причиной отсутствия зарядки планшета стала прошивка, то, как уже говорилось ранее, нужно попробовать перезапустить устройство, сбросить настройки или же перепрошить гаджет (если умеете – сами, если нет – обратитесь к мастерам).
• Аккумулятор, порт, контроллер питания. В этом случае самостоятельно выявить причину неисправности без специальных средств и разборки устройства не представляется возможным, поэтому нужно обращаться в сервисный центр.

Если аккумулятор вашего планшета не принимает заряд, а сам гаджет на гарантии – несите его гарантийщикам, пусть они разбираются с проблемой. Предварительно убедившись в том, что вы всё делаете правильно.