Ошибки стиральной машины Samsung: как понять неисправность и провести ремонт

Элементарное решение

При дисбалансе белья появляется код UE. Скорее всего, бельё в барабане неправильно размещено. Если его сложить правильно, стирка возобновится. Код Sud (SUdS) означает, что в барабане много пены, и, как только стиральная машина её устранит, стирка продолжится. Этот процесс не требует никаких действий – стиральная машина Samsung всё сделает сама. Правда, не всегда всё так просто. К примеру, каждая современная стиральная машина-автомат оснащена датчиком уровня воды. Иногда его надо заменить, иногда – отрегулировать и сделать это, теоретически, каждый человек может своими руками.

Стоит ли браться за работу или лучше вызвать специалиста по ремонту? Устранение неполадок – задача не из лёгких, предприятие рискованное. Всё зависит от личных предпочтений владельца и того, подлежит ли техника бесплатному обслуживанию по гарантии. Иногда лучше доверить устранение поломок специалисту.

Сбой в функционировании датчика уровня воды в барабане обозначается кодом 1Е. Возможные причины: повреждена трубка датчика, в ней что-то застряло, она пережата чем-то или не подсоединена. Порой ломается сам датчик. Бывает и так, что вышел из строя модуль управления. В любом случае, стиральная машина Samsung без ремонта стирку не продолжит.

Поиск причины поломки

Для того, чтобы приступить к ремонту, необходимо точно определить причину произошедшей поломки, хотя в инструкции речь идёт о том, что просто люк машины не заперт. На первый взгляд, достаточно будет просто закрыть его – машина заработает без проблем.

На самом деле возможных вариантов того, что означает DE, в этой ситуации несколько:

  1. К люку приделан специальный фиксатор, который похож на крючок. Если он неисправен, захлопнуть крышку люка не получится. При этом нельзя будет его зафиксировать в закрытом положении, а также факт закрытия крышки не сможет зафиксировать управляющий контроллер.
  2. В устройстве блокировки применяется пружина и особый хомут. Если они сместились, закрыть крышку не получится.
  3. Для стиральной машины важен не только факт закрытия, но и то, что он был зарегистрирован соответствующим датчиком. Если последний поломан — этого не произойдёт. При этом даже если люк будет закрыт и зафиксирован, управляющий контроллер и система диагностики об этом не узнают.
  4. Также может быть повреждён датчик пуска, показания которого необходимы для контроля правильности работы.

Перечисленные ошибки относятся к типовым. Конечно. В большинстве случаев к такому виду поломок приводят именно они, однако полную гарантию может дать только специалист.

Тахогенератор (или мотор) двигателя

Если сломался мотор либо он не может корректно работать из-за засора или излишнего количества белья, то машинка Самсунг может выдать коды 3Е, 3У1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3С, 3С1, 3С2, 3С3, 3С4 или ЕА. Причинами возникновения таких ошибок могут быть:

  1. Блокировка двигателя из-за попадания в него посторонних предметов.
  2. Проблемы с внутренней электропроводкой или контактами.
  3. Неисправность самого тахогенератора.
  4. Перегрузка двигателя из-за превышения допустимого веса белья.
  5. Неправильная сборка двигателя.
  6. Ошибка модуля управления.

Для решения этих вопросов нужно уменьшить количество грязного белья в барабане машинки, устранить засоры, правильно собрать запчасти двигателя, исправить проблемы с электропроводкой или контактами либо заменить соответствующие сломанные части.

Устранение неполадок

Рассмотрим, как ремонтировать стиральную машину Samsung своими руками.

Машина Самсунг не откачивает воду

Нужно проверить систему слива: чаще всего причина в засоре сливного патрубка или насоса.

  • Отключите машину от сети, перекройте воду.
  • Отсоедините все коммуникации.
  • Достаньте лоток-дозатор, нажав на фиксатор в центре.
  • Откройте люк сливного фильтра на передней панели снизу.
  • Слейте остатки воды и прочистите фильтр.
  • Положите СМ на бок, откройте доступ ко дну.
  • Обнаружив место расположения насоса и патрубка, ослабьте хомуты патрубка.
  • Отсоедините провода помпы.
  • Выкрутите винты крепления помпы.
  • Сняв насос, проверьте его на засор.
  • Снимите патрубок и промойте его от загрязнений.

Внимательно осмотрите патрубок на момент повреждений. Чаще всего он теряет герметичность в местах крепления хомута. При неисправности патрубка или насоса нужно установить новые элементы.

Нет нагрева

Для проверки и замены нужно добраться до ТЭНа. По тому, как устроена стиральная машина Самсунг, делаем вывод: чтобы достать ТЭН, нужно снять передний корпус стиралки.

Выполняем ремонт стиральной машины-автомат самостоятельно:

  1. После отключения СМ от сети открутите сзади винты крепления верхней панели.
  2. Вытащите лоток-дозатор. Открутите расположенные за ним болты.
  3. Выкрутите остальные болты крепления и снимите панель управления стиральной машины Самсунг.
  4. Снимите нижнюю панель.
  5. Отогнув манжету люка, подденьте металлический хомут и снимите его.
  6. Манжету уберите внутрь барабана.
  7. Открутив винты блокировки двери, а также отсоединив провода, снимите переднюю панель.
  8. В основании барабана находится ТЭН.
  9. Отсоедините провода нагревателя.
  10. Открутите центральную гайку (не до конца).
  11. Продавив внутрь центральный болт, достаньте ТЭН.
  12. Вытащите термостат из нагревателя.

Если термостат исправен, просто переставьте его в новый ТЭН. Установка проводится в обратном порядке, после чего ставится корпус.

Не набирает воду или заливает много воды

Причина отсутствия воды может быть в засоре. Ремонтируя стиральную машину своими руками, прежде всего:

  • Покрутите запорный вентиль.
  • Посмотрите, достаточный ли напор воды в кране.
  • Осмотрите заливной шланг. Может, он перегнулся, перекрутился.
  • Отсоедините шланг и промойте под напором из крана.
  • Достаньте фильтр сеточку впускного клапана.
  • Очистите его от засора.

Если же в машину поступает чрезмерное количество воды, нужно проверить заливной клапан.

  1. Сняв верхнюю панель СМ, сверху у стенки вы увидите входной клапан.
  2. Отсоедините провода клапана.
  3. Открутите фиксирующие болты.
  4. Ослабив хомуты, отсоедините шланги.

Если в целом клапан исправен, замените уплотнительные резинки. Если нет, установите новую деталь.

Износ приводного ремня

Для замены ремня нужно знать, как снять заднюю стенку стиральной машины Самсунг:

  • Открутив болты, снимите заднюю панель.
  • Снимите старый ремень со шкива.
  • Если осмотр подтвердил износ ремня, установите новый элемент.
  • Начните надевать ремень на шкив двигателя, передвигая и прокручивая шкив барабана.

Теперь вы знаете, как чинить стиральную машину без вызова мастера.

Шумная работа машины Самсунг

При стирке СМ начала сильно вибрировать, гудеть, шуметь? Проверьте правильность установки, насколько устойчиво техника стоит на полу.

Более серьезная причина шума – износ подшипника. Для его замены вам нужно знать устройство или иметь схему стиральной машины Самсунг. О смене подшипников подробно рассказано на видео:

СМА не реагирует на нажатия кнопок, не включается

Причина может быть в панели управления. Нужно проверить контакты всех кнопок, возможно они залипли, либо продавились сами клавиши.

Другая проблема кроется в электронной плате. Ремонт модуля управления в стиральной машине Самсунг – задача не из легких, поэтому лучше обратиться в сервисный центр. Конечно, перед обращением вы можете сами осмотреть плату:

  • Сняв верхнюю крышку, вытащите лоток для моющих средств.
  • Открутите винты, удерживающие панель управления.
  • Разожмите пластиковые защелки и отсоедините провода.
  • Разжав защелки блока, снимите крышку и достаньте плату.

Видимые повреждения могут выделяться прогоревшими элементами, дорожками. Если визуально ничего не заметно, обратитесь в сервис.

Изучив типичные неисправности, вы узнали, как отремонтировать и починить стиральную машину Самсунг (Samsung) своими руками.

Приступая к ремонту, не забывайте о технике безопасности. Вам поможет видео:

Неисправность модуля управления (электронного контроллера)

Модуль — ключевой узел, он управляет работой стиральной машины и находится за панелью управления машинки. В его чип памяти (EEPROM) заложены все программы стирки. Признаки неисправности платы управления весьма разнообразны.

ПризнакиКак устранить Стоимость* (только работа)
При поломке управляющей платы стиральная машина Самсунг может выдавать практически любые коды ошибок и ведёт себя непредсказуемым образом. Например:
  • стиралка не включается;
  • при стирке сбиваются программы;
  • машинка не вращает барабан;
  • СМА не набирает воду;
  • Самсунг выбивает пробки;
  • машина зависает на стирке, полоскании или отжиме.

Могут быть и другие признаки поломки.

*Цена только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно.

Сложности с подачей воды

Проблемы с подачей воды в барабан стиральной машины Самсунг могут возникать по разным причинам, о которых расскажут коды. Некоторые проблемы легко решить, некоторые потребуют помощи специалиста. Появление кода 4Е свидетельствует о том, что в клапан, который впускает воду, попали посторонние предметы – он забит. Возможно, в нём вышли из строя контакты, не подключена обмотка, либо же горячая вода подключена вместо холодной и наоборот, сливной шланг не подсоединён к отсекам с бытовой химией.

Код 4Е1 также говорит о сложностях с подачей воды в барабан стиральной машины, как и код 4Е2. В этих случаях вероятны не только проблемы со шлангами для подачи воды, но и с её температурой. Появление данных кодов говорит о том, что есть риск неисправности модуля управления, и стиральная машина Самсунг работать не будет без его ремонта.

Стиральная машина Ariston – код ошибки F 04

Вы засунули «грязные» вещи в барабан стиральной машины и запустили программу. Но вместо стирки ваша машинка Аристон или Hotpoint-Ariston немного пошумела водой, возможно, даже покрутив барабан, затем, включила слив и выдала код F04 или F4 на дисплее.

В моделях Ariston без экрана ошибка F04 индицируется с помощью следующих горящих / мигающих кнопок или индикаторов.

  • Старенькие модели с двумя индикаторами — питания и блокировки дверцы (типа Ariston Margherita) будут выдавать серии миганий из 4 частых вспышек лампочки питания с перерывом в 5 – 15 секунд. При этом ручка-селектор выбора программ будет крутиться по часовой стрелке, и стиральная машина будет щёлкать.
  • На более современных Аристонах с индикаторами режимов выполнения программы (модели AV, AVL, AVTL, AVSL, CDE и др.) будет мигать третья кнопка снизу в ряду дополнительных функций (в зависимости от модели она может называться «Супер стирка» или «Легкая глажка»).Мигание кнопки будет сопровождаться более частым мерцанием светодиода блокировки дверцы «Ключ».
  • В моделях Hotpoint-Ariston линейки Low-End (ARTL, ARSL, ARXL, AVM и др.) будет моргать третья лампочка снизу в вертикальном ряду индикаторов с фазами цикла (в инструкции она называется «Слив»). Также могут гореть все светодиоды кнопок дополнительных функций. В одних моделях они расположены на панели управления горизонтально, например, Hotpoint-Ariston BHWD, BHWM, ARTL, ARUSL и т.д., а в других — вертикально (модели ARTF, AVC, ECOTF и др).
  • Машинки Hotpoint-Ariston серии Aqualtis без экрана (модели AQSL, AQ9L, AQS0L и др.) сообщать об ошибке F 4 будут миганием третьего снизу индикатора температуры (температурный светодиод«40°С»).

Расшифровка ошибки

Код F04 в стиральной машине Аристон означает ошибку датчика уровня воды (прессостата). Нередко по какой-то причине датчик «залипает» в положении «Пустой бак», и стиральная машина заливает воду до уровня переполнения. При его достижении автоматически включается сливной насос, стиральная машина сливает воду и показывает ошибку F 04.

Расшифровка кода ошибки указывает на то, что, скорее всего, вышло из строя реле уровня воды (прессостат). Но не торопитесь с ремонтом, возможно, дело в элементарном сбое, и ошибку F4 можно исправить самостоятельно.

Ошибка F04 – когда можно устранить самостоятельно

  • Разовый сбой блока управления или индикации. Если ошибка загорелась впервые, выдерните вилку стиралки из розетки на 5 – 10 минут, а затем вставьте обратно. Блок управления перезагрузится, и, возможно, ошибка исчезнет.
  • Слабые контакты. Проверьте плотность контактных соединений на участке от прессостата до блока управления.Случается, что из-за вибраций машинки в процессе работы они отходят, и высвечивается ошибка.

Если указанные советы, не помогли убрать ошибку F 04, значит, дело в поломке, и вашей стиральной машине Аристон требуется профессиональный ремонт.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Мастера «РемТытТех» успешно отремонтировали 6093 (!) стиральных машин марок Аристон и Hotpoint-Ariston. Опыт этих ремонтов позволил сформулировать основные поломки, которые сопровождаются ошибкой F 4 или F 04. Смотрите их в таблице ниже.  

* Указан интервал примерной ПОЛНОЙ СТОИМОСТИ ремонта с учетом цены запчастей и работ мастера. Окончательная цена зависит от модели стиральной машины Аристон и определяется мастером на месте после диагностики.

Если самостоятельно справиться с ошибкой F04 в машинке Ariston или Hotpoint-Ariston вам не удаётся, обратитесь к профессионалам в мастерскую «РемБытТех» по телефонам:

+7 (495) 215 – 14 – 41

+7 (903) 722 – 17 – 03

Или отправьте онлайн-заявку на ремонт.

После вызова специалист приедет в течение 24 часов в удобное для вас время на дом, определит точную причину возникновения ошибки и при необходимости проведёт ремонт. После устранения неисправности вам вместе с чеком будет выписана гарантия на ремонт сроком до 2-х лет в зависимости от сложности поломки.

Способы устранения неисправностей

Ряд простых действий поможет установить причину неисправности и быстро устранить ее самостоятельно.

Прежде всего, при появлении кода ошибки 4Е нужно проверить, есть ли в кранах холодная вода. Если воду не отключали, следующим пунктом проверки должен стать кран на подачу воды к машине. Кран нужно открыть, если он окажется закрытым. При подтекании узла вызывают сантехника или устраняют поломку самостоятельно.


Кран подачи воды в стиральную машину при возникновении ошибки 4Е проверяют одним из первых

Затем проверяют клапан подачи воды в стиральную машину. Он может подтекать или просто не срабатывать. В таком случае деталь заменяют новой. Дальше осматривают место подсоединения шланга к отсеку с моющими средствами: шланг должен быть герметичен.

Засоренный фильтр, который установлен в месте соединения шланга со стиральной машиной, также может препятствовать подаче воды. Чтобы его осмотреть, шланг отсоединяют и плотно затыкают, а фильтр вынимают при помощи клещей. Если обнаружен засор, сеточку фильтра прочищают иголкой и промывают под проточной водой. Известковые отложения, собравшиеся на сеточке, можно растворить при помощи лимонной кислоты, или же заменить сильно засоренный фильтр новым. После устранения неисправности шланг устанавливают на свое место.

Если после вышеуказанных процедур код ошибки продолжает гореть на дисплее, нужно проверить напор воды. Некоторые модели стиральных машин Samsung оснащены системой «АкваСтоп» (AquaStop), которая блокирует шланг при аварийных ситуациях (например, когда шланг пробит и пропускает воду). Если блокировка сработала, индикатор подключения к водопроводу будет греть красным. В таких ситуациях необходима замена шланга.

В моделях, не оснащенных системой экстренной блокировки, и в том случае, когда датчик «АкваСтоп» остается неактивным, потребуется проверка шланга подачи воды. Для этого нужно отключить стиральную машину от питания и перекрыть подачу воды, шланг отсоединить от крана и от стиральной машины и залить в него воду. Если вода не проходит, засор в шланге устраняют при помощи специального тросика. Чистый шланг будет означать отсутствие напора воды в водопроводе. Для устранения такой неисправности нужно вызвать сантехника.

В редких случаях, когда в стиральной машине не исправен датчик уровня воды, также загорается ошибка 4Е и не подается вода. Проверить работоспособность этой детали можно, осмотрев его трубку и контакты.

Сбои в работе модуля управления также могут стать причиной появления ошибки. Как исправить такую неполадку? Можно попробовать отключить установку от питания на 5-10 минут, а затем включить снова. Если код не исчез, потребуется вызов мастера.

Нарушения в системе слива воды при ошибке 4Е возможны, если:

  • машина выдает ошибку при смене режима стирки на полоскание;
  • машина сначала набирает воду, а потом сразу сливает ее.

В данном случае нужно проверить, правильно ли подключен сливной шланг к канализации, нет ли засоров в самом шланге или сливном фильтре.


Иногда проблемы с набором воды возникают из-за засорения сливного фильтра

В таблице, размещенной ниже, мы перечислили основные неисправности, связанные с появлением информационного кода 4Е, причины их возникновения и способы устранения.

Внешние признаки проблемы Причины возникновения Способы устранения
Стиральная машина не может набрать воду или набирает ее очень плохо, на дисплее высвечивается ошибка 4Е Неисправность впускного клапана или засор фильтра подачи воды Устранение неисправностей или замена деталей
Ошибка возникла сразу после запуска программы Проблема в блоке управ Вызов мастера, диагностика
Машина выдает ошибку при начале стирки (после того, как вода набрана) Неисправности датчика уровня воды (прессостата) Осмотр датчика, устранение неисправностей
Ошибка возникает во время включения полоскания или сразу после набора воды происходит ее слив Проблемы в системе слива Осмотр сливного шланга, фильтра и их прочистка

Как показывает опыт, во многих случаях при появлении ошибки 4Е на стиральной машине Samsung с проблемой можно справиться самостоятельно, не прибегая к помощи мастера.

Советы и профилактика поломок

Поддерживая стиральную машину Samsung в чистоте, вы улучшите производительность аппарата, продлите его срок службы и сможете избежать мелких неисправностей:

  • Для очистки корпуса машинки снаружи применяйте мягкую ткань, а чистящие средства должны быть неабразивными. Старайтесь не допускать попадания воды на внешнюю поверхность аппарата.
  • Чтобы почистить отсек, в который засыпают моющие средства, извлеките его, нажав на расположенный внутри отсека рычаг. Промывайте отсек под краном, а для очистки ниши для него примените старую зубную щетку.
  • Раз в два месяца очищайте фильтр для мусора, предварительно слив воду из трубки аварийного слива. Помните, что для выполнения аварийного слива сначала следует отключить машинку от питания. Используя ключ или монету, откройте крышку фильтра и извлеките трубку слива, потянув ее немного вперед. Когда вы снимите заглушку, вода вытечет в емкость. Затем извлеките фильтр для мусора и проведите его очистку. Далее верните заглушку на место, присоедините трубку к крючку и закройте крышку.
  • Хотя бы раз в год очищайте сетчатый фильтр, который находится в шланге подачи воды. Для этого отключите машинку от водопровода, отсоедините шланг с задней стенки аппарата, закрыв его тканью. Используя пассатижи, достаньте сетчатый фильтр и промойте его под водой, не забыв об очистке резьбового соединения. Установив фильтр обратно, подключите шланг к машинке и после проверки надежности соединений включайте подачу воды.
  • При необходимости длительно хранить аппарат без его использования, обязательно слейте воду из всех внутренних элементов и шлангов, а также отключите машинку от сети. Дверцу при хранении лучше оставить открытой.

Основные профилактические меры универсальны и подходят ко всем маркам стиральных машин. Посмотрите украинскую передачу «Все буде добре», в которой доступно рассказывается об основных действиях по уходу за вашей помощницей.

Когда ошибки можно удалить самостоятельно

Если экран выдает ошибку, можно выполнять несколько простых действий, которые могут устранить неисправность.

Первоначально проверяют подключение к электрической сети

Важно, чтобы не было механических повреждений. Также машинка должна подключаться напрямую к электрической сети, а не через дополнительное приспособление в виде переходника или удлинителя.
Если сообщение выводится первый раз, то следует отключить устройство от электрической сети, а через 10 минут включить повторно

Иногда происходит сбой в электронике.
Могут просто отойти контакты, поэтому следует проверить их целостность и правильность соединения шлейфов. Особенно важно проверить соединение проводов от основного модуля к ТЭНу.

Если код возникает снова, то следует вызывать специалиста.

Профилактика неполадок

Чтобы не допустить появления ошибки 4Е, нужно позаботиться о том, чтобы в машинку заливалась только чистая вода. Если несколько часов назад водоканал проводил ремонтные работы, и из крана течет ржавая жидкость, нужно отказаться от стирки хотя бы на сутки. Это позволит избежать появления засора в пропускном фильтре.

Не менее важно обеспечить бесперебойную подачу электричества к прибору. Для этого рекомендуется подключать машинку через сетевой адаптер

Если в квартире часто выбивает пробки, нужно обратиться к электрику.

В частном доме необходимо позаботиться о дополнительной защите от мышей. Они часто портят провода и шланги стиральной машины, перегрызая их.

Слив и двигатель

Слив воды – важный процесс. Когда какие-то из элементов системы слива ломаются, стиральная машина-автомат прекращает работу. О проблемах с этой системой сигнализирует код неисправности 5Е. Может быть повреждена крыльчатка насоса, либо же неисправны компоненты механизма слива. Прежде чем приступить к ремонту, нужно найти причину. Диагностика требует времени, внимательности, справится с такой задачей не каждый человек. Тем не менее, можно попробовать. Мастер по ремонту стиральных машин справится с этой задачей быстрее. Проблемы с двигателем обозначаются кодом неисправности 8Е.

Расшифровка ошибки

На стиральной машины Самсунг экран периодически показывает возникает ряд кодов, свидетельствующих о проблемах.

Код ошибкиКакие индикаторы активируются в стиралках без экрана  Что обозначаетПричина, вызвавшая ошибку
Режимы стиркиИндикаторы температуры
5Е, 5С, Е2Все2-й снизуОтсутствует слив воды с барабанаЗасорение канализационных труб, сливных шлангов, фильтра для слива.
Неисправность насоса, отвечающего за слив
HI, Н2, НЕ, НЕ1, НЕ2, НС, НС1, НС2, Е5, Е6ВсеВ центре нижний и 2-й или 2 снизуНет нагреваПодключение к сети выполнено неверно
Поломки нагревательных элементов, отвечающих за подогрев воды или сушку
4Е, 4С, Е1ВсеНижнийВода не попадает в барабанАктивировалась защита шланга для набора воды
Шланг согнут или пережат
Закрыт клапан подачи воды
Нет воды в доме
Засорение фильтра-сеточки
4С2ВсеВерхнийПри наборе вода жарче 50 градусовШланг подачи воды подключен к горячему крану
UE, UB, E4Все2-й сверхуБелье сбивается и не распределяется равномерноВещи в барабане сбились в кучу
Белья слишком мало или много
LE, LC, E9ВсеВерхний и нижнийСамопроизвольное выливание воды из машинкиСлив располагается низко
Проблемы подключения шланга для слива
В баке появилась трещина или отверстие
DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, EDВсеВсеДверца не закрытаДверца плохо закрыта
Поломан механизм закрытия дверей
ТЕ, ТЕ1-ТЕ3, ТС, ТС1-ТС3, ЕСВсе2 верхних и нижнихТермодатчик не работаетДатчик или провода, его соединяющие с блоком управления, повреждены
0Е, 0F, 0С, Е3Все2 нижнихМного воды в барабанеКлапан, который отвечает за набор воды, заблокирован в закрытом состоянии
Сливной шланг подключен неправильно
1Е, 1С, Е7Все3 нижнихДатчик уровня воды не работаетПроблемы с датчиком или проводкой
ВЕ, ВЕ1-ВЕ3, ВС2, ЕВВсеВерхний и 2 нижнихПри нажатии кнопки на панели не срабатываютКнопки из пластика залипают

Расшифровать сообщения стиральных машин Samsung, не оснащенных дисплеем, намного сложнее. Но если внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации, то станет понятно, каким образом техника сигнализирует о неисправностях.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий