Почему не крутится барабан в стиральной машине и что делать?

Как исправляют поломку своими силами

После проведения первичной диагностики и определения причины, по которой перестал вращаться барабан, проверяют мотор. При неисправности и стертости щеток, их удаляют и устанавливают новые. Чтобы провести это действие сначала снимают двигатель, заменяют сломанные детали и ставят мотор на прежнее место.

Для проверки ремней электродвигателя, снимают заднюю крышку машины. Если ремни соскочили или перекрутились, то их возвращают в нужную позицию. В случае если ремень разорвался или сильно растянулся, приобретают новый и производят замену.

При попадании постороннего предмета бытовой прибор может начать гудеть, стучать или дребезжать. Если помеху не удается извлечь, то снимают крышку, расположенную сзади, а вместе с ней и ТЭН. После этого, через полученное отверстие, извлекают посторонний предмет.

Иногда портится электронный модуль. При такой неисправности обращаются только к специалисту, который его обнулит, сделает перепрошивку или полностью заменит.

Не крутится барабан при отжиме

Барабан стиральной машины может не крутиться при отжиме по нескольким причинам:

• Установлена программа стирки «Без отжима», или же «Деликатная стирка». При этом отжим либо вообще не будет проводиться, либо будет установлено минимальное количество оборотов, чтобы не растянуть вещи.
• Если забит слив, то вода не сможет уйти из бака и электронный блок управления машинкой не запустит отжим.
• При неисправности датчика количества воды.
• Возможны проблемы с электроникой и проводкой управляющей платы.

При возникновении технических проблем, которые требуют разборки стиральной машины лучше воспользоваться услугами гарантийного сервиса (в рамках гарантийного срока), либо проверенного сервисного центра, выдающего гарантию. Особенно это актуально для дорогих устройств, которые имеют расширенную гарантию. Обычно это машинки от Samsung, LG, Beko, Zanussi, Bosch, Ardo, Electrolux. Самостоятельное вскрытие корпуса и ремонт может лишить технику дальнейшего сервисного обслуживания.

Диагностика при сбое в работе

Современная стиральная техника Самсунг – это сложные аппараты, и чувствительная техника, которая реагирует даже на мелкие неисправности и помехи. Дисплей – хороший помощник для определения вида сбоя.

К примеру:

1. При невозможности слива из-за засора сливного патрубка, фильтра, шланга стиральная машина сообщает о неисправности одним из кодов – 5С, 5E, SE, E.
2. При проблемах с щетками мотора или ремнем, а также в случае перегруза и при сбое в работе электронной платы, может выдаваться один из кодов – UB, UE, E.
3. Нестабильное напряжение в сети, сбой в управляющей плате – UC, 9C, 9E1, 9E.

Только по виду кода точно поломку диагностировать невозможно, так как каждая кодировка охватывает широкий перечень сбоев в работе различных узлов.

Что делать, если у вашей стиральной машины заклинило барабан?

Барабан заклинило, что делать?

В современных условиях человеку сложно жить комфортно без такой нужной в доме вещи, как стиральная машина. Но, иногда, это трудолюбивая помощница начинает «хандрить» и отказывается крутить барабан. Или же крутит, но по квартире разносятся жуткие звуки, не дающие покоя всем домочадцам.

Если Ваша неустанная помощница решила «уйти в отпуск без содержания», нужно выяснить что её к этому побудило.

Сначала следует выяснить, насколько легко крутится у стиральной машины барабан?

• Во-первых – проверяем как барабан вращается при стирке. Если во время стирки барабан стиральной машины крутится нормально, а при отжиме – нет, то следует почитать
• Второе – проверяем насколько легко барабан можно прокрутить рукой. Если он крутится достаточно легко, то причина описана
• Третье – если барабан заклинило, и рукой его не удаётся прокрутить или получается только с приложением большого усилия, то об основных причинах этой поломки Вы узнаете, прочитав статью.

Барабан остановился во время стирки

Причин остановки барабана во время процесса стирки множество – прежде всего стоит проверить выбранную программу: при выборе деликатного режима, небольшое количество воды останется в баке в любом случае. За счет этого может ошибочно возникнуть ощущение, что в работе появились проблемы.

Стиральная машина может остановить процесс стирки, если на одной из сторон барабана скопилось много вещей, которые нагружают лишь один бок. В этом случае возникают сильные вибрации. Электронный блок управления при этом подает сигнал остановить стирку, т.к. дисбаланс может привести к механическому повреждению элементов устройства и серьезным поломкам.

Еще к остановке процесса стирки может привести засор шлангов, либо поломка датчика уровня воды в баке.

Стирка не может идти без нагревания воды, поэтому при неисправностях ТЭНа, датчик температуры подаст сигнал остановить стирку и барабан встанет вместе с бельем. Потрогайте стекло дверцы: если оно холодное, хотя выбран режим стирки с нагревом, значит есть проблема с нагревательным элементом, скорее всего, его придется заменить.

То же самое и в обратной ситуации — если неисправен датчик температуры воды, то стирка будет завершена, так как блок управления не может проконтролировать текущее состояние и, соответственно, дать сигнал на продолжение работы.

Проблемы с ремнем

Нередко к остановке барабана приводит слетевший приводной ремень. Все просто: двигатель разгоняется, но без «посредника» скорость не передается на барабанный вал, поэтому автомат запускает стирку, но не стирает. Убедиться в срыве резинки несложно, так как достаточно открыть дверцу люка и раскрутить бак вручную. Если движению ничего не мешает, то налицо проблемы с приводом.

Слетает ремень в трех случаях:

• случайно, из-за сильной вибрации автомата при отжиме;
• при растяжении (когда ремень растягивается на 2 или более см от первоначального диаметра);
• если порвался.

При однократном срыве достаточно вернуть старый ремень на место. Если же резинка порвалась или слетает уже 2 раз за полгода, то необходима замена. Приобретается новое «кольцо» по серийному номеру, нанесенному на поверхность резины, в крайнем случае ориентируемся на модель стиралки Атлант.

Теперь о том, что делать для того, чтобы ремень идеально «сел» на шкив. Берем резинку одной рукой, а второй прокручиваем колесо. Натяжение потребует немалых усилий, сноровки и терпения, так как растягивается кольцо очень тяжело. В идеале стоит пригласить помощника и натягивать ремень вместе.

Как исправить ситуацию

Что нужно делать, чтобы устранить неисправности? Рассмотрим проблемы и их решения.

Дисбаланс

Для устранения дисбаланса нужно остановить программу. Если в баке есть вода, ее нужно слить. Для этого выкрутите фильтр слива – он находится за люком под передней панелью. Подробнее, как это сделать, читайте ниже.

Теперь откройте дверцу люка и равномерно распределите белье по барабану.

Засор в системе

Чтобы устранить засор в сливном фильтре, действуйте так:

1. На передней панели снизу откройте маленький люк, отжав защелки.
2. Выкрутите фильтр, слейте воду в емкость и очистите фильтр от мусора.
3. Установите деталь на место.

Проблемы с ремнем

Для того, чтобы проверить приводной ремень, нужно снять заднюю панель СМ. Действуйте последовательно:

Вытащите вилку из розетки, обесточив машину.
Перекройте подачу воды и отсоедините заборный шланг (осторожно, в нем может быть вода).
Возьмите отвертку, открутите винты на задней крышке.
Сняв панель, осмотрите ремень. Если он перетерся или слетел, его нужно установить на место

В случае износа надевается новый элемент.
Наденьте ремень сначала на малый шкив электромотора, затем, одновременно прокручивая шкив барабана, наденьте на него ремень.
Установка завершена, прикрутите панель на место.

Неисправность ТЭНа, посторонний предмет

Эти две неисправности можно устранить одновременно:

1. Снимите заднюю крышку, как описано выше. В некоторых моделях ТЭН находится за передней панелью: Самсунг, Бош, Сименс.
2. Под баком находится ТЭН. Чтобы его проверить, нужно подсоединить мультиметр к контактам и измерить сопротивление.
3. Когда вы убедились в неисправности, отсоедините провода от нагревателя.
4. Открутите центральную гайку (не до конца) и продавите болт внутрь.
5. Поддевая края, вытащите элемент наружу.
6. Теперь через отверстие можно проверить, есть ли внутри посторонний предмет, и достать его.
7. Установите новый ТЭН в обратном порядке.

Неполадки с двигателем

Можете не устанавливать панель на место, поскольку мотор тоже находится сзади. Осмотрите его проводку на наличие повреждений.

Затем нужно снять двигатель, чтобы осмотреть щетки и остальные детали.

1. Отсоедините провода мотора.
2. Открутите болты крепления.
3. Вытащите мотор и его щетки. Если они изношены, нужно установить новые детали. То же касается ламелей и обмоток. Их проверяют в последнюю очередь, если со щетками все в порядке.
4. Осмотрите тахогенератор. Он крепится на корпусе двигателя. При неисправности – замените.

Сгорел главный модуль

Самостоятельно отремонтировать электронику сложно, но осмотреть на повреждения возможно.

1. Открутите сзади два винта и снимите верхнюю крышку.
2. Достаньте лоток-дозатор для порошка, прижав фиксатор в центре.
3. Выкрутите болты крепления панели управления.
4. Разжав защелки, снимите панель с корпуса СМА.
5. Осмотрите проводку на целостность. Разожмите зажимы и, отсоединив панель, осмотрите плату управления.
6. Если на ней видны прогоревшие части, значит, требуется ремонт или замена.
7. Заменить элемент можно. Установите на место новый модуль, подсоедините разъемы и закрепите панель на корпусе.

Все детали в стиральной машине можно заменить самостоятельно, а вот справиться с их ремонтом под силу не каждому. Если вы не уверены в своих силах – обратитесь в сервисный центр.

Если барабан прокручивается рукой

Отключив стиральную машину от электросети, нужно попробовать крутануть барабан рукой. Если он вращается в разные стороны, то могут быть следующие причины поломки:

Повреждение ремня

Если двигатель работает, а барабан не крутится, то в этом случае ремень может наматываться на шкив или попадать между ним и барабаном, вследствие чего вращение блокируется. Сняв заднюю стенку у стиральной машины, необходимо осмотреть ремень привода. Если он слетел, то нужно надеть его на место. А при ослаблении или износе он прокручивается и следовательно барабан плохо вращается. Такую поломку можно устранить самостоятельно.

Как заменить ремень привода у стиральной машины:

Если ремень не слетел и находится на месте, то его сначала необходимо снять. Для этого нужно потянуть его на себя, в то же время прокручивая шкив. Сняв старый ремень, надо обязательно посмотреть его маркировку. В ней содержится необходимая информация о длине и количестве клиньев. Купив новый ремень, сначала нужно надеть его на мотор, а после на шкив. Если он одет неровно, то его надо выровнять. Для этого просто прокручивайте шкив. После этого закройте заднюю стенку и проведите тестовую стирку.

У электродвигателя стерлись щетки

Причиной этого становится то, что со временем они подгорают и делаются короче. В следствии они прекращают прикасаться к коллектору. Поэтому перестает создаваться магнитное поле, которое необходимо для того, чтобы вращался ротор, и следовательно, при работе двигателя не будет слышен его шум.

Как заменить щетки:

Сначала нужно положить стиральную машину набок, со стороны дозатора двигателя, чтобы не залило его оставшейся водой, и открутить гайки со днища. Сняв крышку, отсоединить клеммы двигателя и открутить его. Затем подать двигатель чуть вперед и аккуратно снять. По бокам его находятся щетки. Поддев отверткой защелку клемника, снимают немного оттягивая зажим. Подать сам крепеж щетки вперед, чтобы попало в паз и вытащить щетку. Такие же действия проводят с другой щеткой.

Теперь нужно вставить новые щетки. Они вставляются в дальний угол под наклоном к коллектору. Как только пружина щетки будет на месте, клемник вставить в разъем и выдвинуть его чуть вперед, после чего одеть клемник на щетку придерживая задний конец. После того как обе щетки будут установлены, рукой проверить движение ротора, чтобы он ни за что не цеплялся. Если он бесшумно работает, то нужно поставить двигательна место, надеть на него клеммы и ремень. Далее, установить нижнюю крышку и поставить машину на место.

Неисправна проводка или таходатчик

Может быть внутри стиральной машины неисправна проводка. В этом случае нужна грамотная диагностика.

Если барабан не крутится при отжиме – значит, возникла проблема с таходатчиком, так как от него зависит количество оборотов. При такой поломке необходимо обращаться к специалисту.

3 Возможность поворота вручную

К первой группе причин условно можно отнести те неисправности, когда барабан не крутится при попытке запуска двигателя, но вращается вручную. В этом случае можно констатировать, что барабану ничто не мешает вращаться, но на него не подается крутящий момент от электродвигателя. Возможные 2 причины подобной поломки.

Достаточно частая причина: разрушение приводного ремня, соединяющего барабан со шкивом электродвигателя. Возможно, он не порвался, а только расслабился (растянулся) или соскочил со шкива. В любом случае необходимо открыть заднюю крышку корпуса машины и визуально оценить ситуацию. Если ремень соскользнул с вала, то его надо возвратить на законное место. Когда наблюдается небольшое ослабление, следует попробовать натянуть его с помощью установочных болтов. Однако чаще всего происходит обрыв ремня, а значит, его необходимо заменить новым, точно соответствующим по размеру «родному» ремню.

Разрушение приводного ремня

Нарушение в работе электрической системы может вызвать отсутствие крутящего момента, т.е. перестанет запускаться электродвигатель. Для выяснения причин поломки такого рода следует вооружиться тестером. Проверка проводится в порядке поступления электрического напряжения, то есть необходимо последовательно протестировать:

1. Целостность сетевого шнура и штепсельной вилки.
2. Работоспособность пускового конденсатора (оценивается визуально и проверяется тестером на пробой).
3. Износ или обгорание щеток: с учетом частого и достаточно жесткого режима эксплуатации электрические угольные щетки, подающие напряжение на коллектор ротора электродвигателя, постепенно изнашиваются. Контроль их состояния проводится визуально. Если заметно существенное уменьшение размера, то снимается электродвигатель, и поврежденная щетка вытаскивается из щеткодержателя. Она меняется на новую, но при этом необходимо, чтобы приобретенная щетка точно соответствовала ранее работавшей детали по размерам.
4. Одна из самых неприятных и дорогостоящих неисправностей — выход из строя электродвигателя. Такая поломка наступает при попадании воды в работающий двигатель или при подаче повышенного напряжения в тот момент, когда стиральная машина находится в работе. Другой причиной может быть частая и длительная перегрузка из-за неправильной эксплуатации оборудования. Выявление пробоя или короткого замыкания витков обмотки производится с помощью тестера и визуально (по наличию следов копоти). Проверке поочередно подвергается статор и ротор электродвигателя. Устранение неисправности возможно путем перемотки сгоревшей обмотки в мастерской, но чаще приходится производить замену двигателя на новый.

Возможно причиной того, что не крутится барабан, может также стать неисправность электронного блока, который не подает необходимый сигнал или блокирует работу двигателя из-за неправильного функционирования датчиков контроля. Незнакомый с электроникой человек не сможет устранить такую поломку, поэтому придется вызывать специалиста. Только мастер устанавливает, можно ли произвести ремонт путем обнуления или прошивки программатора, или необходима частичная или полная замена модуля.

Вращается только вручную

Когда после отключения стиралки от сети барабан свободно вращается в разном направлении только при помощи руки, это может быть вызвано несколькими причинами:

Иногда случается так, что в результате проблем с проводкой исчезает подача напряжения на двигатель — это и приводит к сбою в работе барабана. Чтобы устранить эту проблему, достаточно поменять проводку. Однако зачастую для обнаружения места замыкания в проводке требуется квалифицированная помощь электрика. Поэтому если нет соответствующих навыков, то лучше доверить это дело опытному профессионалу.
Нередко причиной неисправностей становятся серьёзные повреждения ремня. Этот пункт неактуален для стиралок с прямым приводом. Первым симптомом этой неполадки является возникновение характерного шума в процессе работы двигателя и отсутствие прокрутки бака с бельём. Чаще всего ремень оказывается между баком для белья и шкивом. Иногда случается так, что ремень наматывается на шкив, блокируя тем самым работу барабана. Для того чтобы избавиться от неполадки, необходимо осмотреть ремень. Для этого нужно снять заднюю стенку стиралки и поставить ремень обратно на своё место. В том случае, если ремешок окажется сильно потёртым или растянутым, его лучше заменить на новый

При покупке нового ремня нужно обращать внимание на его маркировку.
Нередко в результате длительной эксплуатации машинки происходит стирание щёток, что приводит к их укорачиванию и потере контакта с коллектором. Это становится причиной невозможности образования электромагнитного поля, которое необходимо для нормального функционирования ротора

Характерным признаком этой поломки является отсутствие шума от работы двигателя. Исправить поломку можно только путём полной замены изношенных щёток.
Неполадки в работе программатора или электронной панели управления машинки. Причиной этому может послужить поломка управляющей платы, задача которой состоит в передаче сигналов в процессе стирки. Нередко подобные поломки происходят из-за сильных сбоев в напряжении или из-за неправильной корректировки режимов работы. Самостоятельно устранить эту неполадку не получится, так как здесь требуется замена или перепрошивка платы, что может сделать только опытный мастер. Если неполадки возникли непосредственно в модуле управления, можно попробовать сделать сброс всех программ.

Редкая причина, по которой барабан перестаёт вращаться, заключается в поломке двигателя агрегата. Как правило, это происходит в результате длительности эксплуатации машинки — более 8−10 лет. Однако неисправности в работе бака могут возникать и в результате перепадов напряжения или проникновения воды в двигатель. Устранение подобных поломок лучше всего не решать самостоятельно, а доверить работу опытному ремонтнику. В худшем случае может потребоваться полная замена повреждённого двигателя.
Банальная проблема, которая чаще всего приводит к тому, что барабан перестаёт вращаться после запуска машинки — это перегрузка бака для белья. Для устранения неисправности достаточно вынуть половину белья, загруженного в бак, и после этого посмотреть, как будет работать машинка.

Причины поломки барабана первого типа можно исправить самостоятельно. В отдельных случаях, когда из строя выходит двигатель или происходит замыкание сети, требуется помощь профессионала.

Повредился ремень, и теперь ничто не может привести в движение барабан

Барабан в стиральной машинке приводится в движение специально предназначенным для этого приводным ремнем, и, конечно же, обвинять в обратном процессе можно и барабан тоже. Вполне может быть, что ремень либо повредился, либо просто-напросто слетел со шкива. В первом случае его потребуется заменить, во втором же – лишь надеть обратно.

Внимание! Для замены ремня на новый требуется информация о старом, и обычно ее легко можно найти на самом изношенном ремне. Подобную неисправность можно диагностировать, покрутив барабан при выключенном состоянии машинки в разные стороны: если машина всё-таки крутится, то дело вполне может быть в ремне

Первые действия

Если после включения стиралки барабан не вращается, то необходимо найти причину возникновения неисправности. Однако не стоит сразу разбирать бытовую технику, пытаясь найти поломку. Проблемы с барабаном нередко возникают из-за банальных вещей. В связи с этим устранить неисправность можно и своими руками, без привлечения мастера. Прежде чем обращаться к стороннему специалисту и тратить деньги на ремонт, рекомендуется самостоятельно провести диагностику прибора. Для этого необходимо выполнить ряд обязательных действий.

Отключение от сети машинки автомат

Вне зависимости от типа поломки, до начала диагностики или ремонта стиральную машинку необходимо отключить от сети питания. Это поможет избежать ударов тока и короткого замыкания.

Застилаем пол тряпками

Потребность в данной процедуре объясняется тем, что в дальнейшем придется сливать воду из стиральной машинки. Поэтому делать это необходимо также вне зависимости от причины поломки бытовой техники.

Сливаем воду из машинки

Сзади на стиральных машинках располагается сливной фильтр. Здесь же находится шланг, предназначенный для аварийного удаления воды из бака. Если такая деталь не предусматривается в конструкции бытовой техники, то необходимо подставить непосредственно под фильтр любую емкость достаточного объема и слить остатки жидкости.

Вынимаем белье

После выполнения описанных действий нужно вынуть белье. Если на одежде присутствуют следы порошка, то это означает, что барабан перестал крутиться на стадии стирки; если отсутствуют — во время отжима.

Клин клином — если барабан не вращается рукой

А если барабан заклинил или крутится туго, стиралка гудит, но не крутится? Когда при первоначальном осмотре отключенной и разгруженной машины выяснено, что не крутится барабан в стиральной машине, не проворачивается вручную, гудит без вращения, то вывод — заклинило, и для этого могут оказаться несколько разных по сложности причин неисправности:

• Соскочил приводной ремень;
• В аппарат попал сторонний предмет, заклинил вращение и стиральная машина не крутит барабан;
• Поломка подшипников.

Первый пункт списка — соскользнувший приводной ремень обмотался на шкив, барабан не вращается, его заклинило. Способ устранения схож с методом устранения проблемы и рассмотрен выше — освободить шкив, заменить или натянуть ремень.

При стирке иногда могут отделяться мелкие предметы, такие как маленькие вещи, содержимое карманов (монеты, ключи и т. д.). Они попадают в зазоры между баком и корпусом или блокируют шкив, не давая ему свободно вращаться и стиральная машина не крутит барабан, который заклинил посторонний предмет.

Для устранения такой проблемы, предмет, который заклинил шкив, следует удалить. Для этого придется опять-таки отсоединить заднюю панель и дополнительно снять, предварительно отключив, нагревательный элемент для доступа к пространству вокруг бака.

Подшипники обычно служат очень продолжительное время, но они подвержены постоянным высоким механическим нагрузкам, поэтому со временем все-таки износятся, а при недостаточном качестве металла могут даже рассыпаться. Результат — барабан заклинило или он стал вращаться туго. Процесс старения подшипников сильно ускоряется, если на них регулярно попадает вода, а так же при недостаточной смазке.

Стоит отметить, что иногда работы такого рода бессмысленны из-за высокой стоимости ремонта. По этой же причине в некоторых стиральных машинах вообще не предусмотрена возможность замены подшипников (в основном в недорогих моделях). Тут и мастер не поможет.

Вследствие этого подшипники ржавеют и разрушаются, приводя к тому, чтобы вращение заклинило. Для устранения поломки такого рода требуется серьезная подготовленность и знания, поэтому крайне не рекомендуется производить такой ремонт самостоятельно, ведь для их выполнения может потребоваться почти полная разборка всего аппарата.

Временами бывает, что стиральная машинка продолжает работать, барабан вроде вращается и его не заклинило, но с подтормаживаниями (туго), посторонними шумами и трением.

Легкомысленно относиться к первым признакам проблемы не стоит, ведь не устранив причины на этом этапе, хозяин гарантированно получит повреждения своего агрегата в недалеком будущем (в том числе двигателя) и последующий за этим ремонт может дорого обойтись.

Почему не крутится барабан в автоматической стиральной машине: наиболее распространенные причины возникновения такой поломки и эффективные способы их устранения

В наше время стиральная машина стала одним из наших самых главных помощников в быту, поэтому, как только со временем с ней что-то происходит, наши планы могут серьезно нарушиться. Но не спешите расстраиваться раньше времени! Некоторые неисправности бывают незначительными, и их можно определить и даже исправить самостоятельно, другие же — только призвав на помощь мастера. Благодаря простому приложению Candy simpli-Fy, связанному с ассортиментом стиральных машин Candy, вы можете обращаться в службу технической поддержки в любое время. Оператор подскажет, как решить проблему, и предоставит все рекомендации по обслуживанию вашей стиральной машины. 

Что можно определить самостоятельно?

Отключив машину от сети и вытащив из нее вещи, попробуйте провернуть барабан рукой. Если вращение идет легко и не требует особых усилий, то самой простой причиной, почему барабан не крутится в процессе стирки, может быть загрузка свыше установленной производителем нормы. Современные автоматические машины оборудованы электронным датчиком, который не позволяет запустить цикл стирки, если количество белья в барабане больше допустимого. Оставьте часть вещей на следующую стирку и включите программу снова. Если проблема состояла именно в этом, машина начнет работать в обычном режиме. В будущем во избежание подобной ситуации старайтесь придерживаться инструкций производителя по эксплуатации стиральной машины.
Слишком легкое прокручивание барабана иногда свидетельствует о том, что порвался или слетел со шкива приводной ремень. Разорванный ремень придется заменить на новый. Такие манипуляции не рекомендуется выполнять самостоятельно без необходимых навыков и опыта.
 

Почему барабан не крутится в стиральной машине даже вручную? 

Если при попытке прокрутить барабан выключенной машины вручную ничего не выходит, тогда причину следует искать в одной из следующих неисправностей:

1. Если не крутится барабан в автоматической стиральной машине, проблема может крыться в неисправности двигателя. После долгого периода эксплуатации стираются щетки, которые обеспечивают поступление электроэнергии на обмотку мотора. Кроме того, к поломке двигателя стиральной машины может привести обрыв обмотки или замыкание. Чтобы точно установить причину и провести качественный ремонт или замену детали следует воспользоваться услугами профессионала. 
2. Проблемы с вращением барабана в стиральной машине могут возникать также из-за поломки таходатчика или тахогенератора, который регулирует обороты двигателя. Для проверки датчика потребуется снять мотор. 

3. Неисправность блока управления — еще одна распространенная причина, из-за которой не крутится барабан в автоматической стиральной машине. К поломке управляющего модуля могут привести сильные перепады напряжения в электрической сети. Чтобы защитить свои электроприборы от скачков напряжения, рекомендуется установить стабилизатор электрического напряжения.

4. Порванный или просто слетевший со шкива приводной ремень заблокировал вращение барабана. Такие проблемы могут возникать как из-за слишком интенсивной эксплуатации машины, так и в результате ее длительного простоя. 

5. Износ подшипников также приводит к тому, что барабан стиральной машины перестает крутиться. Через негерметично прилегающие сальники внутрь подшипника просачивается вода, детали постепенно ржавеют и приходят в полную непригодность. Решить проблему поможет установка новых подшипников с качественными сальниками. 

6. Если в карманах вещей, которые загружаются в машину, остаются какие-то мелкие предметы, то во время стирки они могут проскользнуть сквозь резиновую манжету и застрять между барабаном и баком. Барабан в таком случае будет заблокирован. Необходимо извлечь посторонний предмет и в будущем всегда внимательно проверять карманы одежды, прежде чем начинать стирку, а мелкие вещи, например, носки, стирать в специальных мешочках. 

Если не крутится барабан в автоматической стиральной машине, чаще всего причиной становится одна из вышеупомянутых неисправностей. Чтобы свести к минимуму возможность поломки, старайтесь в процессе эксплуатации строго следовать всем рекомендациям производителя. В таком случае ваша стиральная машина будет служить долго и исправно, качественно выполняя стирку, полоскание, отжим и даже дезинфекцию. О том, как продезинфицировать свои вещи во время стирки, читайте в статье Циклы дезинфекции стиральной машины – как выстирать одежду. Если же все-таки возникают какие-то неполадки, обращайтесь только к профессионалам. Обычно так выходит быстрее, надежнее и зачастую дешевле. Служба технической поддержки фирмы Candy всегда к вашим услугам.  

Почему барабан слетает

Как можно понять, что в стиральной машине слетел барабан? Проведите самостоятельную проверку:

1. Откройте дверцу люка и покрутите барабан рукой. Если слышится гул и скрежет – это говорит об износе подшипников. То же самое происходит, когда вы замечаете люфт, покачав барабан вперед-назад. То есть барабан сместился или просел, в результате чего между ним и баком образуется зазор. Это значит, что машине нужен срочный ремонт.
2. Запустите программу отжима в стиралке на максимальных скоростях. Если слышится гул и биение барабана о стенки, его сорвало с оси, либо он повис на краю вала. Могут быть проблемы как с подшипниками, так и с амортизаторами.
3. Прокрутите барабан рукой. Если он вращается медленно с посторонними звуками, то создается впечатление, будто он отвалился от вала. Причина может быть в приводном ремне: он мог соскочить или оторваться.
4. Взгляните на заднюю часть барабана через низ стиральной машины либо через заднюю панель. Если там видны потеки воды, выработки, причина поломки в подшипниках.

Подведем итог и рассмотрим основные причины поломки при вышеописанных признаках:

• Проблемы с приводным ремнем. Он мог растянуться или износиться.
• Износ подшипников.
• Деформация вала.
• Поломка амортизаторов или подвесных пружин.

Теперь вы знаете, в чем может быть проблема. Нужно проверить все варианты.

Советы при эксплуатации

Существует некоторая инструкция действий, применив которую можно удостовериться, что стиральная машина не сломалась, а ее просто неправильно применяют. Поэтому непосредственно перед стиркой:

• следует убедиться, что все кармашки брюк, курток и другой одежды пустые и в них нет мелочи, бумажных салфеток или других предметов;
• перед эксплуатацией бытового прибора нужно уточнить количество загружаемого белья, так как эта величина должна соответствовать норме, указанной в инструкции;
• если перестает вращаться барабан, не стоит крутить его принудительно — из-за этого может испортиться вся система;
• носовые платки, нижнее белье и другие мелкие элементы следует простирывать в специальных мешочках;
• моющие средства (для одной операции) нужно добавлять в том количестве, которое указано в инструкции по эксплуатации;
• не стоит часто применять специальные порошки для очистки накипи, так как они негативно воздействуют на сальники и подшипники;
• при появлении скрежета, гудения и других непонятных звуков нужно незамедлительно отключить бытовой прибор от розетки и вызвать мастера.

Таблица сопоставления причин неисправностям и приблизительная стоимость ремонта.

Поломка	Причина проблемы и метод исправления	Приблизительная стоимость при вызове мастера (в рублях)
Неисправен ремень (разрыв, растяжение, скручивание, соскок)	Ремень предназначен для передачи вращательного движения от мотора к барабану. Если он соскочил или скрутился, его возвращают на исходную позицию, а при непригодности заменяют на новый	от 800
Износились щетки электромотора	При стирании щеток в двигателе не создается нужное для вращения ротора электромагнитное поле, поэтому барабан перестает двигаться. Щетки во время эксплуатации бытового прибора укорачиваются и в какой-то момент полностью стираются (стачиваются) в результате они перестают касаться коллектора, а двигатель перестает крутиться	От 900
Неисправен электронный модуль в модели с электронным управлением, или программатор (с электромеханическим управлением)	Неисправен «мозг» или плата управления бытового прибора, которые не дают сигнал о начале стирки и поэтому двигатель не вращается, соответственно барабан остается неподвижным. Это происходит ввиду частых скачков напряжения в сети или от естественного износа зубцов. В этом случае сбрасывают программу, делают перепрошивку или заменяют плату управления	от 1200
Неисправен двигатель	Сгорание мотора вызывают скачки напряжения или протечки. Например, при межвитковом замыкании обмотки двигателя при пустом барабане он вращается, а если загружают белье — не работает. Одновременно с этим в квартире выбиваются пробки. Если сгорели обмотки ротора или статора, то барабан неподвижен. В этих случаях разбирают стиральную машину, диагностируют, а при необходимости заменяют двигатель	от 1500

Конечно, указанные в таблице цены на услуги являются приблизительными, так как они зависят от региона и мастерской. Стоит учесть, что к сумме следует прибавить стоимость деталей.

При указанных, а также других неисправностях (не закрывается дверца, агрегат не нагревает или не набирает воду) стиральной машины лучше обратиться к специалистам. Если отсутствуют навыки ремонта бытовых агрегатов, производить самостоятельную починку крайне не рекомендуется, так как это может привести не только к дополнительной поломке техники, но также чревато травмированием.