Не работает звук на ноутбуке — «Скорая помощь»
Если у вас не работает звук на ноутбуке, есть несколько «быстрых» способов его восстановления, которые нужно выполнить в первую очередь. Во многих случаях они помогают восстановить звук без глубокого погружения в тему.
Для восстановления звука, в первую очередь, необходимо:
Проверить регулятор громкости приложения
При проверке звука убедитесь, что в том приложении, через которое вы проверяете звук, этот самый звук включен. То есть, регулятор громкости этого приложения не на нуле. То же самое относится к различным онлайн-сервисам (типа YouTube), у них тоже есть свои регуляторы громкости, которые могут быть выкручены в ноль;
Проверить подключение внешних устройств (колонки, наушники)
Если Вы используете внешние устройства (колонки или наушники), проверьте, правильно ли вы их подключили. Иногда можно перепутать разъемы, или не до конца их подключить к ноутбуку. Нужно убедиться, что внешние устройства физически подключены;
Проверить значок звука в трее
На ноутбуке очень легко можно полностью отключить звук с помощью функциональных клавиш, а потом удивляться почему не работает звук на ноутбуке. Например, у меня это комбинация клавиш Fn+F8 (на ней может быть нарисован перечеркнутый мегафон или динамик);
Перезагрузить ноутбук
Если предыдущие три действия Вы выполнили, но звук на ноутбуке по прежнему не работает – перезагрузите ноутбук. Это универсальное средство, которым можно иногда пользоваться.
Если эти четыре способа не помогли, начинаем «копать» глубже.
Причины пропадания звука
Довольно частая причина, по которой периодически отсутствует звук на компьютере – неправильное подключение соединительных проводов.
Внимательно проверьте все места соединения кабеля с компьютером и с колонками, а также подключение самих колонок к сети. Возможно, в устройствах плохо соединяются контакты. Вытащите, а затем вставьте обратно коммутируемые провода.
Если звук пропал и не появился после переустановки системы Windows, проблема в неправильно установленном звуковом драйвере. Данную программу необходимо удалить и, после перезагрузки компьютера, установить заново. Рекомендуется скачивать нужные вам программы с официальных сайтов.
Иногда причина, по которой нет звука на PC, кроется в неправильных установках аудиосистемы, например, ошибочный выбор каналов и т.п. В самой системе или в одном из устройств может быть отключен звук. Для его включения нужно зайти в опцию «Звуки и аудиоустройства» и поставить галочку во вкладке «громкость». Проверьте также другие настройки.
Еще одной причиной может быть отсутствие или неправильная установка звуковых кодеков на вашем ПК. Это специальные приложения для ОС, позволяющие воспроизводить на компьютере мультимедийные файлы определенных форматов.
Также звук может не появляться из-за отключения звуковой карты. Зайдите в настройки диспетчера устройств и проверьте ее включение. Если на вашем ПК звуковая карта встроена в материнскую плату, отключение могло быть в настройках BIOS. Нужно, при перезагрузке компьютера зайти в BIOS и в настройках выставить включение, затем перезагрузить компьютер.
Если после всех действий ничего не помогло, скорее всего, звуковая карта не является рабочей и вам нужно ее заменить.
Диагностика звука в Windows 10
Часто проблема решается встроенным мастером операционной системы. Так же кликаем правой кнопкой мыши на иконку громкости и выбираем «Устранение неполадок со звуком».
Служба начнет искать проблемы самостоятельно, проверяя устройства и настройки. У нас мастер решил, что отключение звуковых эффектов увеличит общее качество звука. Давайте последуем его совету и откроем дополнительные средства.
Нам сразу открылся нужный раздел улучшений, где мы ставим галочку напротив отключения всех эффектов.
Кстати, пока мы отключали эффекты, диагностика продолжалась. Мастер Windows нашел проблему (отключенный звук устройства) и исправил ее.
Основные причины, приводящие к потере звука, а также способы их решения
Из-за чего пропадает звук на ноутбуке, компьютере и т.д.? В большинстве случаев причиной этому является ошибки самих пользователе в обращении с операционной системой.
Итак, что же делать, если у вас не работает звук на ноутбуке. Первым делом следует проверить наличие необходимых драйверов для звуковой карты. Возможно, они нуждаются в обновлении, либо у вас нет их вовсе. К слову сказать, ошибки драйверов – половина причин, из-за которых пропадает звуковое сопровождение на ноутбуке. Для того чтобы увидеть какие устройства на вашем ноутбуке или компьютере нуждаются в обновлении драйверов, нужно открыть диспетчер устройств, отыскать который можно в панели управления.
В окне диспетчера систематизированы и представлены все драйвера, установленные на ноутбуке, компьютере и т.д. С помощью него можно проверить наличие, работоспособность или актуальность драйверов
Если какой либо-пункт отмечен желтым треугольником, на него следует обратить внимание! Устройства, отвечающие за воспроизведение звука, находятся во вкладке «Звуковые, игровые и видеоустройства»
Пожалуй, самая банальная, но вместе с тем самая распространенная причина, из-за которой пропадает звук – неосознанное его отключение в микшере. Микшер – это система, с помощью которой можно отрегулировать громкость конкретных приложений. Открыть микшер можно, нажав на соответствующую надпись в окне регулировки громкости. Запустив микшер, удостоверьтесь, что все параметры отличны от нуля.
Не менее часто встречается еще одна причина, из-за которой пропадает звук на ноутбуке или стационарном компе. Ее суть заключается в отключении системой самих устройств вывода . Причиной этому могут служить системные ошибки, изменение конфигурации устройств и вмешательство пользователя. Исправить данную проблему очень легко! Для этого:
Еще одна распространенная причина – отключение службы, отвечающей за воспроизведение аудио. Чтобы вновь ее запустить нужно перейти Панель управления – Администрирование – Службы. В открывшемся окне находите службу «Windows Audio».
Если служба отключена, дважды щелкните ЛКМ по службе, чтобы открыть окно изменения параметров, откуда можно принудительно запустить службу, нажав кнопку «Запустить».
В данном окне следует настроить еще один параметр – тип запуска. Этот параметр отвечает за запуск службы при загрузке Windows. Чтобы постоянно не запускать службу вручную советую определить этот параметр как автоматический.
Аудио кодеки
Когда пропадает звук при воспроизведении аудио или видео, а в остальных случаях все в порядке, проблема почти на 100% заключается в кодеках. Их поврежденность или неактуальная версия приводят к потере звука при прослушивании музыки или просмотров фильмов, роликов.
Полный обеспечение необходимыми кодеками предлагает K-Lite Codec Pack. Их можно скачать на официальном сайте. Разработчик предлагает несколько пакетов – Basic, Standard, Full и Mega. Рекомендуем скачать базовый или стандартный набор, в крайнем случае Full. Пакет Mega рассчитан скорее на специалистов по звуку.
После нажатия «Download» на следующей вкладке выберете сервер. Какой – без разницы. Загрузка начнется автоматически.
Предлагаемые во время установки настройки лучше не менять, если не разбираетесь. Оставляйте все галочки по умолчанию, нажимайте «Next» и доведите установку до конца.
После обновления кодеков проблемы со звуком в аудио или видео должны решиться. Если проблемы возникают при воспроизведении в браузере, возможно нужно обновить Flash Player. Мы рассказывали, как обновить флеш-плеер для Windows 7. Для других операционок процесс идентичен.
Восстановление громкости с помощью программ
Проверку можно произвести при помощи довольно распространённой утилиты под названием «Диспетчер звука». Это отдельно установленное приложение от производителя звуковых карт. К примеру, диспетчер под названием «Realtek High Definition Audio», как правило, находится в панели уведомлений.
Проверка драйверов также является распространённой причиной того, почему не работает звук на Windows 7 или любой другой ОС. Внизу, слева от рабочего окна «Пуск» кликните правой кнопкой мышки на «Компьютер» и выберите в появившемся окне раздел под названием «Управление», затем далее кликните на пункт «Диспетчер устройств». Появится ещё одно отдельное окно, в котором необходимо нажать на меню «Звуковые устройства». В случае если устройство отключено, то следует включить его.
Но если около устройства присутствует жёлтый знак восклицания, то драйвер нужно будет переустановить. Для этого нажмите на Realtek High Definition Audio правой кн. мыши и выберите элемент, который называется «Обновить драйверы». Затем после окончания процесса обновления рекомендуется перезагрузить ноутбук.
Бывает, что переустановка драйвера необходима, но система явно отображает, что совершенно не нуждается в этом. Опять же, при обновлении драйверов система может автоматически не найти необходимый драйвер для восстановления. В таких ситуациях драйвер необходимо будет искать самостоятельно. Наиболее часто такие ситуации происходят, когда установлен не подходящий конкретной системе драйвер или другая, несовместимая версия. Вот примеры того что можно сделать в таких случаях:
- Поискать на диске материнской платы, где находятся все драйвера.
- Скачать нужные драйверы через сайт-производитель звуковой карты.
- Скачать драйвер через фирменный сайт- производитель ноутбука (подходит для ситуаций, когда карта в устройстве встроенная).
Проверка в виндовс службы под названием «Audio». Для того чтобы вызвать окно этой службы, нажмите на кнопку Пуск, которая расположена внизу, на панели задач и выберите элемент под названием «Панель Управления». Далее следует кликнуть на пункт «Администрирование», а после выбрать «Службы» и запустить службу «Windows audio». Если же она не запущена, то зайти в её свойства (при помощи клика правой кн. мышки на элементе «Windows audio»). После того как служба включится, в разделе «Тип Запуска» выберите пункт «Автоматически».
Проблемы с драйверами
К сожалению, проблемы с драйверами звуковой карты могут возникать не по вине пользователя. Это происходит при обновлении системы, установке различного программного обеспечения. Чтобы оценить состояние драйверов, потребуется:
- зайти Пуск-Панель управления-Система, нажать на активной вкладке кнопку Диспетчер устройств;
- кликнуть ПКМ на Компьютер, выбрать управление, раздел Диспетчер в левой колонке;
- нажать Win+R и набрать команду devmgmt.msc.
Любым из этих способов можно вызвать перечень установленных в системе устройств. Драйвера аудио находятся в разделе Звуковые устройства. При неполадках блок сразу будет развернут. Когда на названии аудиоустройства стоит иконка с красным крестиком, стоит кликнуть на нем ПКМ и выбрать пункт Задействовать.
Значок в виде желтого треугольника означает, что драйвера работают неверно. В первую очередь, стоит попробовать откатить установку и вернуться к работоспособной версии. Чтобы это сделать, нужно:
- кликнуть на названии устройства ПКМ;
- выбрать из меню Свойства;
- войти на закладку Драйвер.
Здесь есть кнопка Откатить. После ее нажатия система попытается удалить последнюю из установленных версий драйвера. Ноутбук следует перезагрузить.
Как включить звук на ноутбуке – все способы
Восстановление звука производится в соответствии с причинами возникновения неисправности. Выше были представлены основные – в действительности, их может быть значительно больше. Поэтому рассмотрим все рабочие способы того, как восстановить звук.
При резком исчезновении звука в процессе использования какого-либо приложения целесообразно перезагрузить устройство:
- активировать кнопку “Пуск”, после чего – “Завершение работы”;
- выбрать вкладку “Перезагрузка”;
- подтвердить выбор при запросе принудительного закрытия приложений.
Об устранении неисправности будет свидетельствовать звуковое приветствие при загрузке системы.
Меню функциональных клавиш
При работе на ноутбуке нередко можно по ошибке или случайным образом нажать ненужные клавиши или их комбинации, что может привести к исчезновению звука. В частности, такая неисправность возникает не только при нажатии кнопки с перечёркнутым динамиком, но и при одновременном её нажатии с “Fn”. Для решения проблемы следует активировать именно это сочетание клавиш.
Уровень звука и микшер громкости
В данном случае на панели задач будет перечёркнут значок динамика. Для восстановления аудио следует выполнить следующий ряд действий:
- левой кнопкой мыши кликнуть по иконке динамика, расположенной на панели задач;
- в появившемся регуляторе зафиксировать ползунок на максимально громкости.
Также программным исчезновением звука может стать отключение вывода для системы или некоторых приложений. Искать нужные настройки следует в значке динамика:
- для появления меню нужно нажать правую кнопку мыши;
- в меню открыть микшер громкости, в котором появится список приложений, использующих звуковую карту в настоящее время;
- регулирование ползунков в необходимом положении позволит настроить громкость.
Настройка драйверов
Такого рода проблемы возникают в результате системного сбоя, когда происходит обновление системы или установка новой версии программного обеспечения. Чтобы проверить состояние драйверов, необходимо:
- нажать на “Пуск”, выбрать “Панель управления”, далее – “Система”;
- активировать вкладку “Диспетчер устройств”;
- кликнув правой кнопкой мыши по иконке “Компьютер”, выбрать “Управление” и раздел “Диспетчер”, располагающийся в левой колонке;
- активировать комбинацию клавиш “Win+R”, после чего набрать devmgmt.msc.
Жёлтый треугольник свидетельствует о неисправной работе драйверов, поэтому необходимо выполнить следующие действия:
- активировать название драйвера правой кнопкой мыши;
- из появившегося меню выбрать “Свойства”;
- войти в “Драйвер”, после чего нажать кнопку “Откатить”.
После этого систем удалит наиболее последнюю версию установленных драйверов. По окончании всех действий ноутбук следует перезагрузить.
Служба Windows Audio
Исчезновению звука на ноутбуке также может способствовать неисправная работа службы Windows Audio, которая в некоторых случаях вообще не запускается или автоматически отключается по причине сбоя в системе. Для её восстановления необходимо:
- Открыть диалоговое окно “Выполнить” путём нажатия сочетания клавиш “Win+R”. После этого в образовавшемся текстовом поле набрать “services.msc”. Данная команда поможет перейти в консоль управления службами.
- В списке находим “Windows Audio” и проверяем её состояние. Переход к настройкам производим активацией контекстного меню. Для этого открываем “Свойства”.
- Во вкладке “Общие” устанавливаем запуск в автоматическом режиме. Активируем запуск службы цифрой “2”.
- Переходим в “Восстановление”, где ставим параметры действий, которые будут выполняться при сбоях в работе службы. Во вкладках первого, второго и последующего сбоев устанавливаем значение “Перезапуск службы”.
Пропал звук после обновления Windows 10
Из личного опыта после обновления ОС Windows 10, у меня на компьютере пропал звук. Я вижу зеленые полосы громкости двигающихся на динамиках, но не могу ничего сделать, чтобы звук было слышно. Я перепробовал все варианты перечисленные мной выше, но звук так и не появился. Я загрузил и установил драйверы High Definition Real Tek с официального сайта. Запускал средство устранения неполадок со звуком, удалил общее аудио-устройство для Windows и перезагрузил систему несколько раз, но звука нет и не представлял, что делать дальше.
Решение оказалось на поверхности, надо было просто переключить устройство звукового вывода. Некоторые приложения используют собственные параметры вывода звука. После обновления Windows 10, система решила, что вывод звука должен быть через устройство с поддержкой High Definition Audio. В моем случае, достаточно было переключиться NVIDIA High Definition Audio.
- https://remontka.pro/no-sound-windows-10/
- https://sysadmintips.ru/propal-zvuk-na-kompjutere-windows-10.html
- https://mysitem.ru/windows/428-sound.html
Устраняем проблемы в программном обеспечении
Все устройства в ноутбуке или компьютере работают с помощью специальных программ, которые являются для них инструкциями (на машинном языке). Пользователю следует понимать, что нормальная работа какого-либо узла возможна при наличии драйвера. Он должен быть актуальным. Соответственно, если на ноутбуке периодически или постоянно нет звука, то вполне возможен сбой в работе драйвера. Он мог быть поврежден вирусом/удален. Переустанавливаем драйвер, но прежде устанавливаем антивирус и полностью проверяем систему.
Это займет время, но процедура необходимая и без нее вероятность повторной поломки очень высока:
Если сложности со звуком возникли после установки какой-либо программы или они случились после принудительного выключения устройства, то попробовать следует восстановление системы до рабочего состояния. Как восстановить систему рекомендуется уметь всем тем, кто использует ноутбук, так как эта процедура может исправить целый ряд неприятных моментов, возникших по вине пользователя или в результате системных ошибок. Иногда это можно делать просто в профилактических целях. Путь следующий – пуск – все – программы – служебные – восстановление системы. В ОС Windows 10 и 8 все делается аналогично. Следует знать, что функция работает в том случае, если ее никто не отключил принудительно. Ноутбук создает точки восстановления и откат возможен на этот момент. Как правило, перед установкой какого-либо софта точка также создается автоматически.
Что делать если описанная выше процедура не дала результат? В таком случае проверяем работоспособность оборудования. Заходим в «диспетчер устройств» и находим пункт «звуковые устройства». Открываем список и проверяем наличие звукового устройства (обычно «устройства с поддержкой High Definition Audio»), смотрим отсутствие на нем восклицательных или вопросительных знаков. Если они есть, то проблема в драйвере
Существует три способа его установить – через свойства устройства прямо в открытом меню, скачать с сайта производителя (важно правильно выбрать ОС и ее разрядность, например, Виндовс 8 64-битная) и третий способ – установить утилиту, которая сама проверяет все оборудование и находит для него подходящий драйвер. После установки/обновления драйвера следует перезагрузить систему.
Если звук пропал в каком-то определенном приложении или нет системных звуков, но при этом в фильме он есть, то следует открыть микшер громкости и проверить, как настроена громкость для разных приложений
Для этого следует правой кнопкой мыши нажать на значке громкости и выбрать верхний пункт микшер. Здесь задается общий уровень громкости и для отдельных приложений. Иногда он может быть настроен таким образом, что общая громкость находится на максимуме, но для всех или определенных приложений он выставлен на минимум или вовсе отключен. Соответственно выставляем уровень как нужно пользователю и пользуемся.
Возвращаясь к предыдущему пункту, стоит подчеркнуть, что уровень звука может регулироваться и в самом приложении или на сайте, поэтому стоит проверить и этот момент.
Если в системном трее на значке громкости горит красный перечеркнутый крест, то служба громкости может быть принудительно отключена. Включить ее можно вручную. Для этого нажимаем комбинацию Win+R, прописываем в появившемся окне services.msc и подтверждаем нажатием на ОК. После выполнения появится окно с разными службами, нас интересует Windows Audio, открываем правой кнопкой свойства и в первом пункте «общие» выбираем тип запуска «автоматический», а ниже дополнительно нажимаем «запустить». Подтверждаем кнопкой ОК.
Все типовые проблемы решаются описанными выше методами. Иногда они могут оказаться бесполезными. В таком случае придется попробовать переустановить систему и если даже это не поможет, то идти в мастерскую, так как велика вероятность физической поломки динамиков ноутбука.
Уровень звука и микшер громкости
Микшер громкости Windows 10 позволяет отдельно регулировать уровень звука в поддерживаемых приложениях. Программная ошибка или сбой в программе могут привести к тому, что система начнет неправильно обрабатывать звуковой ряд.
В системном трее находим стилизованную иконку динамика. Нажав мышкой, вызываем окно регулировки громкости. Слева на скриншоте показано обнуленное показание, такой результат может вызвать описанное выше действие с клавишей «FN». Справа, для сравнения, приведено нормальное состояние регулятора. В этом случае изображением динамика дополняется стилизованными звуковыми волнами.
Нажатие на иконке правой кнопкой мыши вызывает дополнительное контекстное меню управления параметрами. Выбираем верхний пункт и открываем микшер громкости.
В появившемся над областью трея окне показаны логотипы запущенных программ, для которых предусматривается отдельная регулировка, и общий уровень звука в системе
Обращаем внимание на состояние индикаторов громкости и расположенные под ними иконки. Отсутствие у них стилизованной звуковой волны и полупрозрачное изображение ползунка говорит о неактивном состоянии
На приведенном скриншоте под это описание попадают «Системные звуки» и Firefox. Пока переключатели в таком состоянии, посмотреть видео в браузере не получится, а дополнительно создается впечатление полного отсутствия звука на ноутбуке.
Не работает звук на ноутбуке, что делать
В первую очередь надо определить, что именно не работает. Не работает звук в общем или в каком-то конкретном приложении? Современные программы и веб-сервисы часто используют собственное управление звуком. Поэтому первое, в чём нужно убедиться – что звук не отключен программными средствами.
Так, на YouTube, SoundCloud, «ВКонтакте» и на других сайтах, откуда мы смотрим видео и слушаем музыку онлайн, есть собственные регуляторы громкости
Возможно, вы просто отключили звук, неосторожно коснувшись клавиш. Для проверки запустите на ноутбуке плейер или другую программу, воспроизводящую звук. Если там всё работает, значит, дело в программах
Если там всё работает, значит, дело в программах.
С локальными плейерами картина чуть сложнее. Растройки этих плейеров позволяют выбрать устройство, через которое воспроизводится звук. Возможно, в настройках принудительно выбраны не динамики ноутбука, а выход на наушники или HDMI-выход. Современные ноутбуки практически всегда оснащены HDMI-выходами, работающими и как звуковое устройство. Поэтому, если вы недавно смотрели фильм с ноутбука на телевизоре, причина, почему нет звука на ноутбуке, может быть именно в этом. Проверьте настройки звука в вашем плейере. Если там устройством вывода назначен порт HDMI, смените его на «устройство по умолчанию».
Используем BIOS
Такое происходит очень редко. Звук может пропадать из-за сбоя настроек БИОС. Может кто-то экспериментировал с опциями, или неисправность возникла из-за сбоя. Затрудняюсь назвать точную причину. Как исправить? Решается это следующим образом.
- Заходим в BIOS (перезапускаем ПК и в самом начале запуска жмем Del или F2 – всё зависит от производителя ноутбука).
- Переходим во вкладку, которая отвечает за функционирование устройств. Называться она может как-угодно, но чаще всего встречаются такие варианты: Intergated Peripherias, Chipset или Advance Feature.
- Там должен быть список «Onboard devices», в котором перечислены все модули ПК. Ищем любые намеки на звук (audio, sound).
- Включаем устройство, выставив переключатель в состояние «Enabled».
Проверка служб
На операционной системе Windows звук пропадает из-за сбоев в работе служб
Поэтому важно проверить, что с ними все нормально. Быстрый способ это сделать – нажать сочетание клавиш WIN+R и в строку поиска ввести services.msc
В результате откроется окно со списком служб, где найти Windows Audio, и обратить внимание на состояние – должно быть уведомление, что служба работает
Если это не так – нажать правой кнопкой и открыть свойства. В новом окне параметр «Тип запуска» установить в положение «Автоматически», нажать «Применить» и «Запустить».
После завершения действий проверить работу колонок, если ничего не изменилось – перейти к следующему этапу.
Пропадает звук на передней панели
Что предпринять если на передней панели пропадает звук, либо его нет вовсе? Вся проблема заключается в вопросе «Почему нет звука?».
В большинстве случаев для работы передней панели требуется диспетчер Realtek. Если у вас его по каким-то причинам нет, обязательно переустановите. Запустив диспетчер из панели управления, перейдите во вкладку «Динамики». Далее, дважды щелкнув по значку папки в левом верхнем углу, установите галочку напротив пункта «Отключить определение гнезд передней панели»
Если после проделанной операции вывода информации на переднюю, панель по-прежнему нет, значит, скорее всего, неправильно настроен БИОС, установленный в вашем ноутбуке или компьютере. Система БИОС присутствует в любом ноутбуке, компьютере или планшете, и предоставляет операционной системе API-доступ к аппаратуре, в том числе и к передней панели. Чтобы настроить БИОС для работы передней панели нужно:
- При запуске системы, а именно во время демонстрации логотипа фирмы производителя материнской платы, установленной на вашем ноутбуке или компьютере, нажать и удержать клавишу «F2 », чтобы выйти в меню БИОС.
- Затем нужно найти и выбрать пункт «Onboard Devices Configuration » во вкладке «Advanced ».
- В следующем окне нужно настроить один параметр, а именно «Front Panel Type », отвечающий за тип передней панели. Обычно существует 2 варианта: HD Audio и AC97 .
Какой именно тип оборудования вашей передней панели, должно быть указано на материнской плате или проводах.
Если даже после настройки системы БИОС звука на передней панели нет, то, возможно, звуковая карта накрылась и придется ее заменить, но в этом случае звук должен пропасть не только на передней панели. Возможно, звук не работает из-за того, что отошел провод.
Проблемы со звуком на ноутбуке или персональном компьютере чаще всего обусловлены идентичными неполадками. Чтобы решить проблему нужно понять причину. В настоящее время существует немалое количество типичных сбоев в работе не только звукового оборудования, но и программного обеспечения. Таким образом рекомендуется пользоваться услугами компетентных специалистов, которые действительно разбираются. Если пропадает звук на компьютере windows 7 что делать и как исправить вы не знаете, то нужно изначально провести внешний осмотр.
