Как передать показания счетчиков
Для того, чтобы подавать сведения по водным расходам, сегодня существует множество способов, среди которых:
- В большинстве многоквартирных домов сегодня действует система, при которой все жильцы в определенные числа должны сдавать показания со счетчика старшему по подъезду либо помещать их в специально отведенный для этого ящик.
- Предоставлять сведения можно и лично в ресурсоснабжающую организацию. Для этого зайдите на её сайт, где можно посмотреть все доступные способы. Сюда относятся подача сведений через электронную почту, посредством смс-сообщений либо звонок по телефону. Под рукой необходимо иметь номер лицевого счета, полный адрес, а также значение актуальных показаний.
- Через сайт ЖКХ. Большинство организаций предоставляет доступ к личному кабинету, через который в режиме онлайн можно в короткие сроки передать показания.
Давать показания со счетчика сегодня большинству жителей надо через свою управляющую компанию. В 99% случаев для этого в подъезде выбирают ответственное лицо, которое будет записывать и отправлять все необходимые сведения по холодной и горячей воде в установленные для этого сроки. Такой способ позволяет внести нужные данные безошибочно и в короткие сроки.
Сроки передачи
На государственном уровне зафиксированы действующие сроки передачи показаний по электрической энергии и воде. Вот, когда жильцам необходимо заполнить и отправить квитанции:
- минимальная дата — 23 число текущего месяца;
- крайний срок — 26 число текущего месяца.
В этот определенный срок показания за водоснабжение уже должны оказаться в управляющей компании
Обратите внимание, что если вы не успеете проверить свои счетчики в этот срок и передать необходимые показания, то оплату придется производить по тарифу, что влечет за собой значительную переплату, поскольку поданный ресурс не будет совпадать с тем, что реально потрачен
Перерасчет коммунальных платежей
В некоторых ситуациях может потребоваться проверка правильности перечисления.
При переплате
Из-за неверных сведений счетчика или ошибок принимающего сотрудника на счете могут появиться лишние средства. Согласно ПП РФ №354, при обнаружении разночтений, но при условии, что ИПУ полностью исправен и не относится к вышедшим из строя, производится пересчет оплаты.
Чтобы вернуть денежные средства, необходимо:
- Получить от исполнителя экземпляр акта проверки, которая установила наличие излишков из-за разницы в показаниях.
- Написать заявление с требованием пересчитать проведенную оплату.
- Передать документы в специальный отдел обслуживающей компании и обязательно получить подтверждение, что информация принята к рассмотрению.
Если все сделать верно, то в следующей квитанции будет указан полагающийся вычет. При значительной переплате сумма распределяется на несколько месяцев.
Если долго не подавались показания
Отсутствие сведений о потребленных ресурсах, зафиксированных ИПУ, не освобождает собственника или арендатора от оплаты, поскольку проживающие не ограничиваются в доступе к услуге и могут пользоваться водой. Исходя из существующего законодательства (ПП РФ № 354), каждый владелец помещения, которое оборудуется счетчиком, имеет право считать расход воды по показаниям правильно установленного и введенного в эксплуатацию прибора учета. В такой ситуации сумма рассчитывается по единому тарифу для конкретного региона.
Если не подавать данные счетчиков, то происходит изменение способа начисления оплаты: первые 3 месяца за основу берется средний показатель за прошедшие полгода, а затем – по нормативу. Изменить ситуацию довольно просто: нужно пригласить специалиста обслуживающей организации для проверки счетчика и снятия контрольных показаний.
Добиться перерасчета в таком случае не получится, поскольку именно собственник игнорировал предоставленное ему право ежемесячной подачи информации.
Исключения составляют особые случаи, которые могут потребовать судебного разбирательства, где необходимо будет доказать наличие обстоятельств непреодолимой силы или подтвердить временное отсутствие.
Как снимать показания с пятироликовых счетчиков
На некоторых счетчиках целая часть представлена роликовой шкалой, а дробная тремя или четырьмя стрелочными шкалами.
Такие счетчики называют «с комбинированно-роликовой цифровой шкалой» или пятироликовые. Если у вас пятироликовый счетчик, целую часть показаний вы берете из роликовых цифр, а дробную со стрелок .
Одна стрелочная шкала показывает сотни израсходованных литров, другая десятки, третья единицы. Чтобы получить значение дробной части нужно значение сотен литров умножить на коэффициент 0,1, значение десятков умножить на коэффициент 0,01 и единицы умножить на 0,001. Потом результаты вычислений сложить.
В нашем примере это будет выглядеть следующим образом: 7*0,1 + 5*0,01 + 9*0,001 = 0,759 кубометров.
Складываем дробную часть показаний с целой: 6 + 0,759. Получаем расход воды по счетчику 6,759.
Так как в квитанцию записываем только целые значения, ваш выбор: округлить дробную часть согласно математическим правилам или не учитывать дробную часть.
В первом случае получится 7, во втором 6 кубометров. Не стоит волноваться о неучтенных литрах, если вы выбираете вариант без округления. Израсходованная часть кубометра будет оплачена вами в следующем периоде.
Также как для восьмироликовых счетчиков, при первой сдаче показаний в квитанцию идет вся цифра со счетчика: 7 или 6, в зависимости от того будете вы округлять дробную часть или нет.
В следующем месяце в квитанцию записываем разницу новых и прошлых значений: 5 (12 – 7) или 6 кубометров (12 – 6) воды.
Основной поставщик в России пятироликовых счетчиков: немецкий производитель Zenner.
Рекомендации по записи показаний
Нет единой формы квитанций. При записи показаний счётчика вероятны ошибки. Для подстраховки передаваемые данные владельцы квартир ежемесячно фиксируют в блокноте. Их сравнивают с указанными в квитанциях цифрами. Рассчитать, сколько кубов израсходовано, легко, если ведутся записи.
Частые ошибки:
- Путаница. Показания, снятые с счётчика горячей воды, вносятся в графу ХВС и наоборот. Если водомеры меняют одновременно, расход холодной воды больше. Меньшая цифра – показатель горячей. Когда ведутся учётные записи, проблем не возникает.
- Передают данные в кубометрах за месяц, а нужно указывать цифры на приборе, пятизначное число. Если в квитанции будет записано восемь цифр, ничего страшного, в бухгалтерии сориентируются по прежним показаниям.
- Не соблюдаются сроки поверки ИПУ. Установлены межповерочные периоды 4 года для ХВС, 6 лет для ГВС. Данные просроченных водомеров в расчёт не принимаются. Стоимость воды рассчитывается по тарифу на каждого члена семьи. Эта цифра значительно выше фактического потребления. Нормативы потребления на одного человека за месяц:
- ХВС – 6,935 м3;
- ГВС – 4,745 м3.
Как правильно снять показания прибора
Справиться с задачей без труда может даже ребенок, однако на начальном этапе даже самому «опытному» специалисту нужно произвести инструктаж.
И действовать придется по следующему алгоритму:
- Идентификация счетчиков. Приборы для учета горячей и холодной воды обычно разнятся по цвету корпуса, однако в ряде случаев можно использовать и одинаковые водомеры. По стандарту труба горячей воды обычно идет над холодной, однако проверить эти предположения можно и опытным путем, открыв кран, – какое устройство заработает, там и есть горячая вода.
- Снятие показаний. На корпусе водосчетчика расположен счетный механизм, где расход демонстрируется в кубах и литрах. Эти показатели нужно считывать и предоставлять инспектору.
Передавать показания следует раз в месяц
Счетчики учета воды крайне редко выходят из строя, однако они чувствительны даже к незначительным протечкам. Поэтому, если кажется, что прибор накручивает слишком много воды, нужно обязательно проверить исправность смесителей, сливного бачка и т.д. Чаще всего виной становятся именно их поломки. Если же все исправно, можно произвести преждевременную поверку счетного устройства. Снимать, проверять и заново ставить его должны представители соответствующей организации.
Какие цифры нужно списывать со счетчика воды
Все счетчики, вне зависимости от производителя, очень похожи между собой, поэтому снять показания не составит особого труда. Вопрос кроется в другом: как правильно записать полученные данные и какие из них нужно учитывать.
Перед собой на корпусе пользователь может увидеть сразу восемь цифр, пять из которых окрашены в черный цвет, а три – в красный. Последние обозначают литры, не представляющие для коммунальных служб никакого интереса. Шкала показывает текущий расход, что больше актуально именно владельцам. Для расчета берутся кубометры.
Показания счетчика можно передавать через интернет
Чтобы правильно посчитать показания, желательно придерживаться нескольких простых правил:
- Списывать нужно только цифры, которые на момент снятия показания стоят ровно;
- Литры записывать в квитанцию оплаты не нужно, однако они должны быть учтены по правилам округления;
- Показания ежемесячно нужно снимать в один и тот же день (преимущественно на первое число месяца).
Периодически для сверки в дом может пожаловать инспектор, который убедится в правильности передаваемых данных. В 99% случаев показания полностью совпадают и означают, что владелец дома выполняет все действия абсолютно верно.
Насколько бы банально это ни было, но перед началом пользования счетчиком желательно читать инструкцию, где обычно даже имеется наглядный пример корректного снятия показания. После такой развернутой презентации вопросы обычно отпадают сами собой.
Как записать показания
Мало просто определить, сколько кубов воды было израсходовано в квартире
Важно еще и правильно подать данные. При первичном запуске индивидуальных приборов учета данные обнуляются, поэтому в первый месяц считать показания будет очень просто – достаточно записать полученное количество кубов и, взяв за основу образец, заполнить квитанцию
В будущем же необходимо будет производить расчет – от текущего показания отнять предыдущие. Так получится высчитать реальный расход воды.
При передаче показаний счетчика следует быть внимательным
При заполнении квитанции нужно проявить предельную внимательность:
- Цифры должны быть записаны максимально разборчиво;
- В обязательном порядке прописью пишется расчетный месяц;
- Вносить исправления категорически запрещено!
Подавляющее большинство недоразумений возникают по причине неправильно заполненных квитанций. Перед тем как сдавать их на оплату, нужно внимательно перепроверить все внесенные данные.
Экономный расход
На сегодняшний момент, правительством РФ, установлены следующие нормы потребления воды для населения, из расчёта на одного человека в месяц:
6,935 м³ холодная + 4,745 м³ горячая = 11,68 м3/мес.
В случае превышения лимита тарифная ставка за 1 куб резко увеличивается. Величины ставок цены за холодный и горячий кубометр для каждого региона и населённого пункта свои и обусловлены различными факторами. Соотношение между себестоимостью холодной и подогретой водой в каждой местности тоже индивидуально.
На самом деле, одному человеку сложно израсходовать почти 12 м³, если, конечно, ежедневно не принимать ванную. Эта цифра завышена приблизительно на 40%. Использование посудомоечной и стиральной машины поднимают эту цифру почти до 65%. А если учесть математическую прогрессию на семью из 5 человек?
В случае проживания в квартире без счётчиков, потребитель будет оплачивать не только свою норму согласно количеству прописанных жильцов. Водоканал и Управляющая компания, путём несложных расчётов, заставят заплатить и за «таких же неподсчитанных соседей» — от общей цифры на едином домовом приборе учёта отнимут показатели всех индивидуальных водомеров и разделят на количество прописанных людей в квартирах без счётчиков. Результаты для потребителя могут быть плачевными.
Так что, использование водомеров для расчётов с водоканалом более чем актуально.
Как считать
Передача показаний – это важный этап, но не менее значимыми являются и проводимые расчеты. Нужно четко определить, какую сумму придется внести за те ресурсы, которые потреблял человек в течение месяца.
Как было написано выше, большая часть организаций требуют, чтобы потребители вносили оплату до 25 числа. Предварительно потребителям приносят платежки, в которых указаны данные за месяц и размер рекомендуемой оплаты.
Но никто не застрахован от ошибок. И поэтому в платежках тоже может быть указана неправильная сумма. Чтобы не расстаться со своими деньгами из-за такой оплошности, нужно самостоятельно произвести расчеты. Сделать это не так сложно, как некоторые полагают:
- Сначала нужно определить количество потребленных ресурсов. Для этого нужно отнять из текущих показаний вычесть предыдущие .
- Далее эту цифру нужно просто умножить на средний тариф. Узнать его можно на сайте компании, предоставляющей услуги.
Как только расчеты будут произведены, можно смело оплачивать счет. Если наблюдаются определенные расхождения, следует обязательно выяснить по какой причине они возникли и только после этого производить оплату.
Если в процессе произведения расчетов возникли сложности, рекомендуется прочитать договор. Компания обязательно указывает все тонкости расчета в заключаемом контракте.
Иногда организация оставляет за собой даже право осуществить расчеты самостоятельно после получения всех необходимых для этого данных. Особенно часто такое случается, когда дело касается 3-фазного счетчика.
Как правильно подать показания
Та компания, которая является поставщиком ресурсов, самостоятельно решает каким образом люди будут платить за их услуги. В любом случае они всегда должны предоставить выбор. Счёт для оплаты предоставляется напрямую или через Управляющие компании.
Показатели с приборов учёта направляются в какую-то одну компанию:
- Управляющую компанию.
- Единый Информационный Расчётный Центр.
- Напрямую поставщику ресурсов (через интернет, по номеру телефона или специальный ящик).
В век интернета и прогресса некоторые компании стараются уведомлять потребителей через следующие системы оповещения:
- Телефонным звонком.
- Через смс-информирование.
- Электронную почту (имейл).
- Специальное мобильное приложение.
- Личный кабинет на сайте.
Письменно
Специальные бланки с отрывными купонами, куда заносят текущие показатели. Часто там имеется строка для указания сведений за прошлый месяц. В Управляющих компаниях или других местах, где принимают платежи, стоят ящики для сбора таких квитанций. Подобную систему оплаты используют люди старшего поколения, которые плохо «дружат» с новыми технологиями.
Это важно знать: Договор купли-продажи авто: как правильно составить и заполнить, бланк и образец 2021 года
Через сеть Интернет
У каждой организации, которая собирает платежи, имеется свой сайт, где каждый пользователь может зарегистрироваться и получить доступ к личному кабинету. Каждый потребитель должен ежемесячно посещать этот сайт и заносить туда показания, переписанные со счётчика.
Это существенно экономит время на оплату, так как делать это можно в любое время и тогда, когда вам удобно. Здесь же можно проверить, имеется ли у вас заложенность и какую сумму вы заплатили за водоснабжение в прошлом месяце.
Способы передачи информации
Практикуют несколько методов занесения данных в базу коммунального предприятия.
По телефону
Данные передаются 2 способами:
- В голосовом режиме (звонок принимает оператор call-центра).
- На клавиатуре (работает автоответчик).
Информацию можно передать по телефону.
Во втором случае необходимо перевести аппарат в тоновый режим (в мобильных он установлен по умолчанию) и следовать инструкциям. Сначала система попросит ввести номер лицевого счета, затем нажатием клавиш 1 или 2 пользователь переходит в подменю для ввода сведений по холодной и горячей воде (возможны другие варианты).
Номер телефона, используемый для передачи показаний, содержится в платежках и на сайте коммунального предприятия. Звонки принимаются с 08-00 до 20-00.
На портале «Госуслуги»
Пользователь действует в следующем порядке:
- Регистрируется на сайте.
- Набрав логин и пароль, входит в «Личный кабинет».
- Выбирает пункт меню «Прием показаний приборов учета».
- В открывшемся окне набирает код плательщика.
- Вводит показания счетчиков.
Оплатить услуги ЖКХ можно на портале «Госуслуги».
В системе предусмотрены ограничения.
Невозможен ввод чисел:
- Меньше первичного (поверочного) и предыдущего значений.
- Состоящих более чем из 5 цифр.
Кроме того, система откажется принимать значение, многократно превышающее месячную норму водопотребления на человека (11,68 куб. м/мес).
На сайте поставщика
Большинство коммунальных предприятий (управляющие компании, ТСЖ и др.) имеет свои веб-ресурсы. Адрес приводится в едином платежном документе. На сайте имеется раздел для ввода показаний счетчиков. Порядок действий идентичен описанному выше, логин и пароль необходимо получить у поставщика услуг.
Ящики для сбора показаний
Заполненный отрывной талон можно сдавать в управляющую компанию посредством одного из контейнеров, установленных на почте и в других учреждениях города. Это избавляет пользователя от необходимости ехать в офис коммунального предприятия.
Существуют ящики для сбора показаний на почте.
Перед тем как опустить отрывной лист, необходимо убедиться в том, что ящик обслуживается данной компанией.
Через мобильное приложение
Существует программа «Госуслуги» для смартфонов. Она передает введенные пользователем данные в Единый информационный расчетный центр (ЕИРЦ).
Приложение размещено на ресурсах:
- Для смартфонов под управлением ОС Android — Google Play.
- Для MAC OS — App Store.
Программа существенно упрощает ввод сведений о потребляемых объемах.
Через СМС
Большинство коммунальных предприятий предоставляет пользователям возможность передать показания в виде SMS.
Для этого необходимо проделать следующее:
- Узнать короткий номер для сообщений. Например, в столице РФ информацию отсылают на 7377.
- Зарегистрироваться, скинув сообщение с текстом «Сервисрег» кириллицей или латиницей (этот и все последующие примеры — для Москвы).
- Прописать в базе свой код плательщика. Отсылается сообщение с текстом вида «Вода КП ХХХХХХХХХХ квартира YYY». Здесь ХХХХХХХХХХХ — лицевой счет, YYY — номер апартаментов.
- Передать показания сообщением вида «Вода добавить XXXXX YYYYY». Здесь ХХХХХ — значение на табло счетчика холодной воды, YYYYY — горячей.
Передать показания можно с помощью СМС.
Рекомендуется получить в коммунальном предприятии перечень кодов.
Они позволяют осуществлять следующие операции:
- Подключить услугу информирования о том, что пришло время отправить показания («Вода напомнить»).
- Просмотреть данные за прошлый месяц («Вода инфо последний»).
- Удалить ошибочно введенную информацию.
Стоимость сообщения — согласно действующему тарифу мобильного оператора.
Электронный счетчик электроэнергии: правила снятия показаний
Электронные приборы учета различаются по конструкции. По этой причине снятие показаний с устройства одной марки отличаются от тех же действий с изделием другой фирмы. Рассмотрим наиболее популярные среди населения модели различных брендов.
Как снять показания счетчика электроэнергии «Меркурий 200»
Для начала рассмотрим вариант с одноставочным прибором. Это означает, что оплата не изменяется в течение суток. Здесь все просто – смотрим на дисплей. На нем полный объем электроэнергии, потребленной за все время эксплуатации устройства. Переписываем данные (до запятой) и подаем в управляющую компанию.
Меркурий 200 с брелоком удобен в установке. Планка крепится на те же места, где фиксировался индукционный электросчетчик
Если тариф двухставочный и электричество, израсходованное ночью, дешевле, производим следующие действия. На дисплее находим букву «Т» (слева экрана). Возле нее может быть цифра 1 или 2, которые меняются нажатием кнопки «ВВОД» на лицевой панели. С каждым нажатием цифра будет меняться.
Нужно запомнить! Тарифы определяются как: «Т» – общая сумма кВт, «Т1» – дневной, «Т2» – ночной. Переписывать нужно только «Т1» и «Т2». Общая сумма не нужна. При подаче они записываются отдельно. К примеру. «Т1» – 253; «Т2» – 102.
Эту кнопку следует нажимать, чтобы найти показания по тарифам
Если тарифных ставок больше (бывает до 4), действия аналогичны. Вторая кнопка «О» позволяет переключить режим с потребленных кВт на нагрузку в настоящее время, потребляемую бытовыми приборами.
Как снять показания счетчика электроэнергии «Меркурий 230»
«Меркурий 230» – это трехфазный прибор учета. Однако разницы между ним и предыдущим вариантом в алгоритме нет, а значит разобравшись, как правильно снимать показания счетчиков электроэнергии «Меркурий 200», эту модель понять будет легко.
Меркурий 230 трехфазный – снятие происходит как у 200-го
Нажимаем «ВВОД» пока не появится «Т1», записываем показания, снова «ВВОД»… И так далее. Обычно у этих моделей 3 тарифа:
- Т1 – пиковый тариф;
- Т2 – полупиковый;
- Т3 – ночной.
Прибор учета «Энергомера»: особенности снятия показаний
Если понятно, как правильно снимать показания электроэнергии со счетчиков «Меркурий», то с приборами «Энергомера» проблем не возникнет. Названия тарифов обозначаются аналогично. Единственным отличием станет то, что нажимаемая для переключения кнопка называется не «ВВОД», а «ПРСМ», что означает просмотр. Остальные действия производятся в том же порядке.
Электросчетчик «Энергомера» довольно прост в использовании
Снимаем показания с прибора учета «Микрон»
Разберемся, как правильно снять показания счетчика электроэнергии «Микрон». На лицевой панели этого прибора учета расположена только одна кнопка управления. На дисплее не загорается обозначение тарифа. Вместо этого в нижней части жидкокристаллического экрана есть 2 стрелочки, направленные вниз. Под ними, на стекле, нарисованы обозначения.
Так выглядит электрический счетчик Микрон. Шкала тарифов снизу экрана
Нажимаем на кнопку управления до тех пор, пока не увидим, что стрелки установлены на обозначениях «Т1» и «R+». Это дневной тариф, который нужно записать. Дальше снова жмем до совпадения «Т2» и «R+». Производим те же действия для остальных тарифов, если они есть.
Учимся снимать показания с прибора учета «Saiman»
Понять, как снимать показания счетчика электроэнергии «Saiman» просто. Это прибор учета, на лицевой панели которого нет кнопок. Здесь придется ждать, пока не высветится нужный параметр («Т1» или «Т2») при двухтарифном расчете, или «TOTAL» (общее), если устройство настроено на суточный расчет без изменения стоимости кВт.
Кнопок на панели электросчетчика Saiman нет
Передать показания счетчика Как правильно снимать показания со счетчиков воды
Счетччики воды (водомеры) — это приборы учета, которые врезаются в трубопроводы, доставляющие потребителям горячую и холодную воду. При помощи таких измерительных приборов очень удобно контролировать свои расходы и оплачивать только за тот объем воды, который был израсходован по факту.
Отличаются ли счетчики горячей и холодной воды
Внешне такие счетчики отличаются по расцветке. Водомеры горячей воды имеют элементы корпуса красного цвета, а холодной — синего. Также счетчики холодной воды предназначены для температуры от 5 до 40 градусов, а горячей — от 5 до 90. Таким образом устанавливать водомер для горячей воды можно на магистраль с холодной водой, а наоборот счетчико для холодной воды ставить на трубопровод с горячей не рекомендуется.
Передача показаний
Шкала прибора учета воды состоит из 9-ти разрядов:
- До запятой (первые шесть цифр черного цвета) — это количество израсходованных кубов.
- После запятой. (три последние цифры красного цвета) — количество потребленных литров.
Передавать в управляющую компанию нужно только количество кубов (целые значения). Литры при расчете коммунальных платежей не учитываются:
Пример:
- На табло: 000328,425
- Передаем: 328
Потребителю для общего сведения
- через интернет в личном кабинете,
- без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
- по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Инструкции вы можете уточнять в справочных),
- СМС сообщением на мобильный номер телефона,
- Письмом на электронный ящик компании,
- через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.
Некоторые правила подачи показаний
- Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
- Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
- Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.